BASE DE CONOCIMIENTO

Error "Communication with the Tableau Protocol Server process was lost (Se perdió la comunicación con el proceso de servidor del protocolo de Tableau)" al conectarse a Shapefile


Publicado: 23 Jun 2020
Fecha de la última modificación: 24 Apr 2024

Problema

Al conectarse a Shapefile desde Tableau Desktop, puede producirse el siguiente error:

Unable to complete action (No se pudo completar la acción)
The connection to the data source might have been lost. (Es posible que se perdiera la conexión con la fuente de datos.)
Código de error: 38348CCE
ExternalProtocol::PipeMessageSource::ReadBytes: Communication with the Tableau Protocol Server process was lost. (Es posible que se haya perdido la conexión con la fuente de datos. ExternalProtocol::PipeMessageSource::ReadBytes: Se perdió la comunicación con el proceso del servidor de protocolo de Tableau).

Entorno

  • Tableau Desktop
  • Shapefile

Solución

Compruebe los datos del archivo Shapefile y elimine todos los datos o registros no válidos. Para volver a crear el archivo Shapefile, expórtelo desde la aplicación geográfica que se utilizó originalmente. 

Causa

Puede que se produzca este error cuando hay datos no válidos en el archivo Shapefile que Tableau no puede reconocer.
Por ejemplo, puede que falten los datos de longitud y latitud, entre otros, como sucede a continuación.

 
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