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管理者向けの Tableau カスタマー ポータルでの Tableau プロダクト キーの管理


発行: 01 Feb 2017
最終修正日: 11 Apr 2024

ご質問

Tableau Software の管理者である場合、この記事がライセンスの表示、ライセンスに設定された構成 (フラグ) の確認、および Tableau カスタマー ポータルのライセンスに対して実行できるアクションの理解の方法に関する一般的ないくつかの質問の答えになります。   

個別の Creator 購入については、「How to Find My Desktop Key in the Tableau Customer Portal (Tableau カスタマー ポータルで自分の Desktop キーを見つける方法)」の記事を参照してください。

現在の Creator ライセンス購入では、Tableau Desktop プロダクト キーが Tableau カスタマー ポータルで配信されないことに注意してください。  Creator ユーザーのすべての新規購入では、エンド ユーザーがサーバーにサインインして、Tableau Desktop または Tableau Prep Builder をライセンス認証して使用する必要があります。   新規の Creator ユーザー購入は、Tableau Server または Tableau Cloud バンドルの一部になります。

Tableau Server 展開:
Tableau Server は展開単位で販売されます。  Tableau Server のサブスクリプション ライセンスを購入する場合、単一の指定された "展開" でそれらのライセンスを使用する権利を購入します。カスタマー ポータルは、このモデルに合わせてセットアップされ、展開を管理し、関連付けられた ライセンス キーを識別できます。

展開は a) 稼働環境と b) そのサポートする非稼働環境のコレクションです。すべての Tableau Server ライセンスには、展開内で、1 つの (1) 稼働環境と 2 つまでの (2) 非稼働環境を利用する権利が含まれ、Salesforce 契約書とサポートするドキュメントに定義されています。

Tableau Cloud:
Tableau Cloud サイトを購入した場合、Tableau Cloud によってユーザーを管理し、ログインベース ライセンス管理でサインインしてライセンス認証する方法について、このリンクを参照してください。  Tableau Server と Tableau Cloud Creator を購入すると、LBLM がデフォルトのライセンス認証方式になり、Tableau Desktop または Tableau Prep Builder のプロダクト キーは発行されません。

最近 Creator ライセンスを購入した場合、ライセンス認証リンクを含むメールを見つける方法については、Tableau Cloud の使用の開始についてのこの記事で参照できます。   Tableau Cloudサイトを使い始める場合の別の優れたオプションは、いずれかのライブ ウェビナーに参加することです。 

学生と教職員:
アカデミック ライセンスを使用する学生と教職員は、Tableau カスタマー ポータルにアクセスできないため、この情報は該当しません。  ダウンロードを見つける場所などのライセンスのサポートについては、学生向け FAQ にアクセスしてください。

環境

Tableau Server
Tableau Desktop
Tableau Prep

回答

次の内容には、問題を解決するために必要な情報が含まれている可能性があるため確認してください。

カスタマー ポータルの問題について追加の支援が必要な場合は、Tableau アカウント担当者または customerservice@tableau.com に連絡して考えられる最高のサポートを受けてください。
以下の情報は次の操作を実行する Tableau 管理者をサポートします。
 
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すべての展開の表示
 
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展開のすべてのライセンス キーの表示
 
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すべてのプロダクト キーの表示
 
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Tableau Server のライセンスの詳細を識別する
 
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プロダクト キーの割り当て
 
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プロダクト キーの編集
 
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プロダクト キーの所有者の変更/ライセンスの取り消し
 
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オフラインでのライセンス認証用のキーを見つける
 
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プロダクト キーへの追跡情報の追加
 
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プロダクト キーの履歴とレポートの表示
 

詳細情報

ライブ ウェビナー
ビデオ形式での詳細については、Tableau ウェビナーを確認してください。  検索ボックスに「ライセンス」と入力して、「ライセンス管理を始める」をご覧ください。
ライセンス認証で問題がありますか?
プロダクト キーを使用して、Tableau 製品をライセンス認証することに問題がある場合、上位の一般的な問題の記事を確認し、それらのいずれも問題を解決できない場合は、Tableau サポートでチケットを開いてください。

ソフトウェアのライセンス認証中に無効なプロダクト キーのエラーが発生する

Tableau Server のアクティブ化時のエラー "The specified product key was not found (指定されたプロダクト キーが見つかりません)"

Tableau Cloud の現在のサイト管理者アカウントをリセットする方法

注 - Tableau Server 管理者の場合: Tableau Server 管理者を最も高い Creator ロールから削除して、そのシートを別のユーザーのために使用することはできません。  Tableau Server 管理者は、常に Tableau Server で指定されている最も高いロールを使用する必要があります。

Tableau オンライン ヘルプ - ライセンス モデルとプロダクト キーを理解する

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