解決策
正常にライセンス認証してサイトにアクセスするには、次の手順を順番に完了します。
1. Tableau アカウントをライセンス認証する
Tableau アカウントを作成したことがない場合は、まず "Tableau Software Account Activation (Tableau ソフトウェア アカウントのライセンス認証)" という件名で受信された電子メールの手順に従って、Tableau アカウントをライセンス認証してください (受信トレイと迷惑メール フォルダーを必ず確認してください)。 既に Tableau アカウントを持っている場合は、この手順をスキップできます。
2. ライセンス認証リンク メールを見つける
サイトのプロビジョニングが完了すると、Tableau Cloud 管理者は、電子メール経由でライセンス認証リンクを受信します。サイトのプロビジョニングは必ずしもすぐに行われるわけではなく、ライセンス認証リンクを受信するまでに最大 24 時間かかることがあります。
電子メール受信トレイと迷惑メール フォルダーを確認して、"Get started - Activate your Tableau Cloud site (使用を開始する - Tableau Cloud サイトをライセンス認証する)" というタイトルを探してください。 この電子メールを受信するまでに最大 24 時間を見ておいてください。
ライセンス認証リンクは 48 時間有効です。 [Activate My Site (自分のサイトのライセンス認証)] へのリンクをクリックしたときに、その有効期限が切れている場合は、新しいリンクが自動的にもう一度送信されます。 新しいライセンス認証リンク メールがないかどうか受信トレイを確認してください。
3. 新しいライセンス認証メールを要求する (必要な場合)
24 時間経っても電子メールが表示されない場合は、セキュリティ ソフトウェアと社内のポリシーで @cloudmail.tableau.com からの電子メールが許可されていることを確認してください。これらの設定が確認されたら、Tableau アカウント担当者または customerservice@tableau.com に連絡して新しいライセンス認証メールを受信するか、またはさらに支援を受けてしてください。
4. 新しい Cloud サイトをライセンス認証する
ライセンス認証リンクをクリックすると、サイトを設定してライセンス認証するようにメッセージが表示されます。 この手順で選択されたサイト名は、そのサイトで使用されるすべてのリンクと共に URL に表示されます。 サイトに名前を付け、次に示すようにドロップダウン選択からサイトの場所を選択します。
5. Cloud サイトにログインする
online.tableau.com の URL 経由で、ユーザー名とパスワードを使用して Cloud サイトにログインします。 ユーザー名は上の手順で入力したメール アドレスであり、ログインしたことがない場合は、パスワードを作成するよう求められます。
6. ユーザーを追加する
複数の Creator、Explorer、または Viewer ロールを購入した場合は、この記事の手順に従って、サイトにユーザーを追加します。 Creator ユーザーは、ライセンス認証時にサーバーにサインインして、Tableau Desktop または Tableau Prep の使用を開始できます。 新しいサイトで Tableau Desktop を使用する方法の詳細については、「Tableau Cloud とログインベースのライセンス管理の概要」を 確認してください。