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Verwalten von Tableau Produktschlüsseln im Tableau-Kundenportal für Administratoren


Veröffentlicht: 01 Feb 2017
Zuletzt geändert am: 11 Apr 2024

Frage

Wenn Sie ein Administrator von Tableau Software sind, wird dieser Artikel einige allgemeine Fragen dazu beantworten, wie Sie Lizenzen anzeigen, die Konfiguration (Flags) für Ihre Lizenzen sehen und verstehen können, welche Aktionen für Lizenzen im Tableau-Kundenportal durchgeführt werden können.   

Für individuelle Creator-Käufe lesen Sie den Artikel Wie finde ich meinen Desktop-Schlüssel im Tableau Kundenportal?.

Bitte beachten Sie, dass der Erwerb einer aktuellen Creator-Lizenz nicht zur Bereitstellung eines Tableau Desktop-Produktschlüssels im Tableau-Kundenportal führt.  Bei allen neuen Käufen für einen Creator-Benutzer muss sich der Endbenutzer bei einem Server anmelden, um Tableau Desktop oder Tableau Prep Builder zu aktivieren und zu verwenden.   Der Kauf eines neuen Creator-Benutzers ist entweder Teil eines Tableau Server- oder Tableau Cloud-Pakets.

Bereitstellung von Tableau Server:
Tableau Server wird pro Bereitstellung verkauft.  Wenn Sie Subscription-Lizenzen für Tableau Server erwerben, erwerben Sie das Recht, diese Lizenzen in einer einzigen spezifizierten "Bereitstellung" zu nutzen. Das Kundenportal ist auf dieses Modell abgestimmt und ermöglicht es Ihnen, Ihre Bereitstellung(en) zu verwalten und den/die zugehörigen Lizenzschlüssel zu identifizieren.

Eine Bereitstellung ist eine Zusammenstellung von a) Ihrer Produktionsumgebung und b) den dazugehörigen Nicht-Produktionsumgebungen. Alle Tableau Server-Lizenzen beinhalten das Recht, eine (1) Produktionsumgebung und bis zu zwei (2) Nicht-Produktionsumgebungen innerhalb Ihrer Bereitstellung zu nutzen, wie in der Salesforce-Vereinbarung und der unterstützenden Dokumentation definiert.

Tableau Cloud:
Wenn Sie eine Tableau Cloud-Site erworben haben, beachten Sie diesen Link zur Verwaltung von Benutzern mit Tableau Cloud und aktivieren Sie sie durch Anmeldung bei einem Server mithilfe der Login-basierten Lizenzverwaltung.  Beim Kauf von Tableau Server und Tableau Cloud Creator ist LBLM die Standardaktivierungsmethode und es werden keine Produktschlüssel für Tableau Desktop oder Tableau Prep Builder ausgestellt.

Wenn Sie kürzlich eine Creator-Lizenz erworben haben, finden Sie Informationen zum Auffinden der E-Mail mit Ihrem Aktivierungslink in diesem Artikel zu den ersten Schritten mit Tableau Cloud.   Eine weitere gute Möglichkeit für den Einstieg in Ihre Tableau Cloud-Site ist die Teilnahme an einem unserer Live-Webinare

Studierende und Lehrkräfte:
Studierende und Lehrkräfte, die die Academic-Lizenz verwenden, haben keinen Zugriff auf das Tableau-Kundenportal und diese Informationen sind nicht anwendbar.  Besuchen Sie die Seite mit häufig gestellten Fragen für Studierende, um Hilfe bei der Lizenzierung zu erhalten und zu erfahren, wo Sie Downloads finden.

Umgebung

Tableau Server
Tableau Desktop
Tableau Prep

Antwort

Prüfen Sie den nachfolgenden Inhalt, da dieser die nötigen Informationen zum Beheben Ihres Problems enthalten könnte.

Wenn Sie zusätzliche Unterstützung bei Problemen mit dem Kundenportal benötigen, wenden Sie sich bitte an Ihren Tableau-Kundenbetreuer oder an customerservice@tableau.com, um den bestmöglichen Support zu erhalten.
Die folgenden Informationen helfen Tableau-Administratoren bei der Durchführung der folgenden Aufgaben:
 
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Alle Bereitstellungen anzeigen
 
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Alle Lizenzschlüssel für eine Bereitstellung anzeigen
 
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Alle Produktschlüssel anzeigen
 
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Identifizieren von Lizenzdetails für Tableau Server
 
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Zuweisen eines Produktschlüssels
 
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Bearbeiten eines Produktschlüssels
 
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Ändern des Besitzers eines Produktschlüssels/Widerrufen einer Lizenz
 
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Ermitteln des Schlüssels für die Offline-Aktivierung
 
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Hinzufügen von Nachverfolgungsinformationen zu einem Produktschlüssel
 
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Anzeigen des Verlaufs von Produktschlüsseln und von Berichten
 

Zusätzliche Informationen

Live-Webinare
Weitere Informationen im Videoformat finden Sie in den Tableau-Webinaren.  Geben Sie "Lizenz" in das Suchfeld ein, um Live-Webinare zum Thema "Erste Schritte mit der Lizenzverwaltung" anzuzeigen.
Probleme bei der Aktivierung?
Wenn Sie Probleme bei der Aktivierung eines Tableau-Produkts mit einem Produktschlüssel haben, lesen Sie die Artikel zu den häufigsten Problemen. Wenn keiner dieser Artikel Ihr Problem lösen kann, eröffnen Sie bitte ein Ticket beim Tableau-Support:

Fehler "Ungültiger Produktschlüssel" bei Produktaktivierung

Fehler "The specified product key was not found" (Angegebener Produktschlüssel nicht gefunden) beim Aktivieren von Tableau Server

Zurücksetzen eines aktuellen Site-Administrator-Kontos für Tableau Cloud

Hinweis für Tableau Server-Administratoren: Der Tableau Server-Administrator kann nicht von der höchsten Creator-Rolle entfernt werden, um diesen Platz für einen anderen Benutzer zu verwenden.  Der Tableau Server-Administrator muss immer die höchste in Tableau Server vorgesehene Rolle verwenden.

Tableau Online-Hilfe – Grundlegendes zu Lizenzmodellen und Produktschlüsseln

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