BASE DE CONOCIMIENTO

Error con el código 101 o 100 TABLEAU_ERROR_LICENSING_INTERNAL al activar Tableau Server


Publicado: 07 Jan 2022
Fecha de la última modificación: 25 Jan 2023

Problema

Al activar Tableau Server, se produce un error de licencia, el número 101 o el número 100, cuando se introduce la clave de producto:

The requested licensing operation failed with error code
'101: TABLEAU_ERROR_LICENSING_INTERNAL'
(La operación de licencias solicitada falló con el código de error '101: TABLEAU_ERROR_LICENSING_INTERNAL').

O bien

The requested licensing operation failed with error code
'100: TABLEAU_ERROR_LICENSING_GENERAL'
(La operación de licencias solicitada falló con el código de error '100: TABLEAU_ERROR_LICENSING_GENERAL').

Entorno

  • Tableau Server 
  • Activación de ATR
  • Activación heredada de Flexera

Solución

Opción 1
Compruebe la clave de producto en el Portal del cliente de Tableau para validar que la licencia es actual y que está escrita tal y como aparece en el portal (recuerde que debe incluir los guiones).
Opción 2
Compruebe la hora del sistema operativo en el que está instalado Tableau Server para asegurarse de que la hora esté bien configurada antes de activar la clave de producto.

Opción 3

La clave de producto puede haber alcanzado el estado de activación máximo.  Si están disponibles, desactive las instalaciones anteriores. Contacte con el soporte técnico de Tableau si la licencia se activó muchas veces y no es posible desactivar las instalaciones anteriores.
 

Causa

Este error de activación general puede producirse por varios motivos:
  • Máximo de claves activadas
  • Clave no válida (no se escribieron los guiones o se escribió mal)
  • Clave expirada
  • La hora del SO donde está instalado Tableau Server es incorrecta
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