BASE DE CONOCIMIENTO

Error "Unable to connect to Tableau Server ... Internet communication error" al conectarse con la fuente de datos publicada


Publicado: 25 Feb 2014
Fecha de la última modificación: 24 Aug 2022

Problema

Al conectarse a una fuente de datos publicada en Tableau Server, puede ocurrir el siguiente error:
 
Unable to connect to Tableau Server (Error al conectarse a Tableau Server)
Cannot connect to Tableau Server. Please check the server name and port and try again. (No es posible conectarse a Tableau Server. Compruebe el nombre y puerto del servidor e intente nuevamente.)
Internet communication error: Couldn't connect to server (<server name>) (Error de comunicación de Internet: error de conexión con el servidor [<nombre de servidor>])

 
Cuando intenta conectarse a la misma fuente de datos de Tableau Server desde un equipo distinto, se puede conectar correctamente.

Entorno

  • Tableau Server
  • Firewall de red

Solución

Junto al equipo de TI, cambie las reglas del firewall para conceder acceso al equipo a Tableau Server.

Causa

Un firewall o una regla direccional impide que el equipo se conecte a Tableau Server.
¿Fue de ayuda este artículo para resolver el problema?