Error "Unable to connect to the file "<file path>". Check that the file exists and that you have sufficient access privileges for it." Refreshing Extract

Problema

Durante l'aggiornamento di un'estrazione di un file Excel che si trova su un'unità di rete, l'estrazione potrebbe avere esito negativo e il seguente errore viene visualizzato nella vista Attività in background:

com.tableausoftware.nativeapi.dll.DataSourceException: Unable to connect to the file "<file name>".Check that the file exists and that you have sufficient access privileges for it. (Impossibile connettersi al file "<nome file>". Controlla che il file esista e di avere i privilegi di accesso necessari per il file.)

Ambiente

Tableau Server
Excel

Soluzione

Verifica che il file si trovi ancora nella posizione prevista.
Aggiorna la connessione dati in Tableau Desktop per riflettere il percorso UNC alla cartella di lavoro Excel, anziché un percorso file che include una lettera di unità mappata, e ripubblica la cartella di lavoro.
Assicurati che l'utente Esegui come di Tableau Server possa accedere alla posizione in cui il file è archiviato.

Per verificare se l'utente Esegui come di Tableau Server ha accesso alla posizione del file, accedi al computer sul quale è in esecuzione Tableau Server come utente "Esegui come" e prova ad accedere alla cartella dove è situato il file, utilizzando il percorso UNC in una finestra di Esplora file di Windows.

Causa

Il file è stato spostato o eliminato, oppure l'utente Esegui come di Tableau Server non ha accesso alla posizione in cui il file è memorizzato. Ciò può dipendere dal fatto che il percorso utilizzato per connettersi all'origine dati è un percorso mappato. Poiché l'account utente Esegui come non può accedere a risorse che sono state autenticate nel contesto di sicurezza di un altro utente, non può utilizzare il percorso mappato.