Error "Unable to connect to the file "<file path>". Check that the file exists and that you have sufficient access privileges for it." Actualizando extracción

Problema

Al actualizar una extracción de un archivo Excel que está ubicado en una unidad de red, es posible que se produzca un error y que aparezca el siguiente mensaje en la vista de Tarea en segundo plano:

com.tableausoftware.nativeapi.dll.DataSourceException: No se pudo conectar al archivo "<file path>". Compruebe que el archivo existe y que tiene suficientes privilegios de acceso para abrirlo.

Entorno

Tableau Server
Excel

Solución

Compruebe que el archivo todavía está en la ubicación prevista.
Actualice las conexiones de datos en Tableau Desktop para reflejar la ruta UNC en el libro de trabajo de Excel, en lugar de una ruta de archivo que incluya una letra de unidad de disco asignada y vuelva a publicar el libro de trabajo.
Asegúrese de que la cuenta Ejecutar como usuario de Tableau Server tiene acceso a la ubicación en la que se ha guardado el archivo.

Para comprobar si la cuenta Ejecutar como usuario de Tableau Server tiene acceso a la ubicación del archivo, inicie sesión en el sistema ejecutandoTableau Server como usuario e intente acceder a la carpeta en la que se ha guardado el archivo utilizando la ruta UNC en una ventana del explorador de Windows.

Causa

El archivo se ha movido o eliminado o la cuenta Ejecutar como usuario de Tableau Server no tiene acceso a la ubicación en la que se ha guardado el archivo. Esto puede deberse a que la ruta que se ha usado para conectarse a la fuente de datos es una ruta asignada.No se puede usar la ruta asignada porque la cuenta Ejecutar como usuario no puede acceder a los recursos que se han autenticado en el contexto de seguridad de otro usuario.