Errore "Connectionless Failure (Status code = 10000)" e "Kerberos RunAs authentication is not enabled on Linux" durante l'aggiornamento dei dati su Cloud

Problema

Durante l'aggiornamento di un'origine dati o una cartella di lavoro pubblicata utilizzando Tableau Cloud, viene visualizzato un errore quale:

Connectionless Failure (status code = 10000) (Errore di mancata connessione - codice stato = 10000)
There was an unknown connection error to the database. (Si è verificato un errore di connessione sconosciuto al database)
Kerberos RunAs authentication is not enabled on Linux. (L'autenticazione RunAs di Kerberos non è abilitata in Linux)

Ambiente

Tableau Cloud
Origine dati locale

Soluzione

Se i dati sono ospitati in locale o in un cloud privato, utilizza Tableau Bridge. Tableau Bridge è un'applicazione distinta e gratuita da installare in un computer che ha accesso ai dati. Bridge eseguirà l'aggiornamento in locale e quindi invierà la nuova estrazione a Tableau Cloud.

Nota: Tableau Bridge può essere utilizzato solo rispetto a origini dati pubblicate, mentre non può essere usato rispetto a origini dati incorporate in una cartella di lavoro. Per aggiornare le origini dati tramite Bridge, ripubblica la cartella di lavoro con le origini dati pubblicate separatamente. Per maggiori informazioni, consulta Impostare una pianificazione di aggiornamento di Bridge.

Per le risposte alle domande frequenti su Tableau Bridge, consulta Domande frequenti su Tableau Bridge.

Se i dati sono ospitati nel cloud pubblicamente accessibile, la soluzione comprende due parti:
1. Verifica di aver inserito nell'elenco consentiti gli indirizzi IP di Tableau Cloud appropriati, come descritto in Indirizzi IP di Tableau Cloud per l'autorizzazione del provider di dati. Ciò consente a Tableau Cloud di raggiungere il database.

2. Quando ti connetti all'origine dati e ne esegui la pubblicazione, utilizza l'autenticazione con nome utente/password invece dell'autenticazione di Windows. Poiché Tableau Cloud non ha accesso alla rete o ad Active Directory, non può autenticarsi con l'autenticazione di Windows e deve invece utilizzare nome utente/password.

Causa

Tableau Cloud non può accedere all'origine dati ospitata in locale o utilizzando l'autenticazione di Windows. Questo può verificarsi spesso se la pianificazione aggiornamento dei dati estratti non è stata impostata correttamente.