Tableau 지원 사례에서 권장되는 첨부 파일

게시 날짜: 16 Aug 2018
마지막 수정 날짜: 29 Mar 2024

질문

지원 사례에 어떤 종류의 파일을 첨부해야 합니까?

답변

올바른 파일을 첨부하면 기술 지원 부서에서 사례를 보다 효율적으로 처리하고 올바른 솔루션을 제공할 수 있습니다.

모든 종류의 사례에서 문제를 설명하는 스크린샷은 대환영이며 도움이 됩니다. 스크린샷은 발생한 오류 메시지를 캡처하는 데 특히 유용합니다.

아래 차트에는 특정 사례 범주에 따라 권장되는 첨부 파일이 나와 있습니다.

제품	범주	권장되는 첨부 파일
Tableau Prep	설치, 업그레이드	설치 로그
Tableau Prep	안정성	로그, DMP 파일
Tableau Prep	데이터에 연결	로그
Tableau Prep	사용자 인터페이스	로그
Tableau Prep	성능	로그
Tableau Reader	설치, 업그레이드	설치 로그
Tableau Reader	성능	성능 기록, 로그
Tableau Reader	인쇄, 내보내기	패키지 통합 문서
Tableau Reader	안정성	로그, DMP 파일
Tableau Reader	사용자 인터페이스	패키지 통합 문서
Tableau Reader	비주얼리제이션	패키지 통합 문서
Tableau Public Desktop	설치, 업그레이드	설치 로그
Tableau Public Desktop	성능	성능 기록, 로그
Tableau Public Desktop	인쇄, 내보내기	패키지 통합 문서
Tableau Public Desktop	안정성	로그, DMP 파일
Tableau Public Desktop	사용자 인터페이스	패키지 통합 문서
Tableau Public Desktop	비주얼리제이션	패키지 통합 문서
Tableau Desktop	설치, 업그레이드	설치 로그
Tableau Desktop	성능	성능 기록, 로그
Tableau Desktop	인쇄, 내보내기	패키지 통합 문서
Tableau Desktop	안정성	로그, DMP 파일
Tableau Desktop	사용자 인터페이스	패키지 통합 문서
Tableau Desktop	비주얼리제이션	패키지 통합 문서
Tableau Server	인증	로그
Tableau Server	데이터 연결	로그
Tableau Server	설치, 업그레이드, 백업, 복원	설치 로그
Tableau Server	성능	성능 기록, 로그
Tableau Server	안정성	로그, DMP 파일
Tableau Server	뷰 렌더링	패키지 통합 문서
Tableau Cloud	뷰 렌더링	패키지 통합 문서