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在打开 Tableau 工作簿时，出现错误“无法启动 Hyper：无法启动新 Hyper 实例”

发布时间： 07 Oct 2021
上次修改日期： 06 Mar 2024

问题

在 Tableau Desktop 中打开 Tableau 工作簿时，将显示以下错误：

无法启动 Hyper：无法启动新 Hyper 实例。上下文：0x86a93465 原因：Hyper 服务器进程在启动过程中退出，并显示退出代码：1 <...>
stderr：无法打开日志文件：CreateFileW<...>
重新解析点缓冲显示的标记无效；FileListener 在初始 rotate() 后处于错误状态；上下文：0x13cead20
无法连接到 Tableau 数据提取服务器。请检查服务器是否正在运行，并且您具有所请求的数据库的访问权限。   

或 

与 Tableau Data Extract 通信时出错
连接错误: Tableau 无法连接到数据源。
错误代码：AC0843EA
无法启动 Hyper：无法启动新 Hyper 实例。
上下文：0x86a93465

环境

  • Tableau Desktop
  • OneDrive

解决方案

在以下情况下，Windows 和 Mac 上都可能会出现此问题：使用 OneDrive，并且同步文件夹中包含 Tableau 存储库文件夹，因为 OneDrive 会阻止 Tableau 写出 hyper 日志，从而导致故障。 

使用以下选项之一：

选项 1

  1. 创建未与 OneDrive 同步的新文件夹。
  2. 在 Tableau Desktop 中，选择“文件”>“存储库位置”。
  3. 在“选择存储库”对话框中，选择用作新存储库位置的新文件夹。
  4. 重新启动 Tableau Desktop，以便使用新存储库。 

选项 2

在要同步的 OneDrive 应用程序中，取消选择 Tableau Desktop 存储库文件夹（默认位置是 Documents/My Tableau Repository）。 有关执行方法的更多信息，请查看选择哪些 OneDrive 文件夹同步到计算机。

选项 3

您可能会遇到与所用 CPU 类型相关的此错误。更多详情请参阅下文。 

安装 Tableau 2020.4 或更高版本后出现错误“无法启动 Hyper：启动新的 Hyper 实例失败）”

原因

OneDrive 同步将阻止 Tableau 写入 hyperd 日志。
此文章是否已解决问题？    
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