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在打开 Tableau 工作簿时,出现错误“无法启动 Hyper:无法启动新 Hyper 实例”


发布时间: 07 Oct 2021
上次修改日期: 06 Mar 2024

问题

在 Tableau Desktop 中打开 Tableau 工作簿时,将显示以下错误:

无法启动 Hyper:无法启动新 Hyper 实例。上下文:0x86a93465 原因:Hyper 服务器进程在启动过程中退出,并显示退出代码:1 <...>
stderr:无法打开日志文件:CreateFileW<...>
重新解析点缓冲显示的标记无效;FileListener 在初始 rotate() 后处于错误状态;上下文:0x13cead20
无法连接到 Tableau 数据提取服务器。请检查服务器是否正在运行,并且您具有所请求的数据库的访问权限。   

或 

与 Tableau Data Extract 通信时出错
连接错误: Tableau 无法连接到数据源。
错误代码:AC0843EA
无法启动 Hyper:无法启动新 Hyper 实例。
上下文:0x86a93465

环境

  • Tableau Desktop
  • OneDrive

解决方案

在以下情况下,Windows 和 Mac 上都可能会出现此问题:使用 OneDrive,并且同步文件夹中包含 Tableau 存储库文件夹,因为 OneDrive 会阻止 Tableau 写出 hyper 日志,从而导致故障。 

使用以下选项之一:

选项 1

  1. 创建未与 OneDrive 同步的新文件夹。
  2. 在 Tableau Desktop 中,选择“文件”>“存储库位置”。
  3. 在“选择存储库”对话框中,选择用作新存储库位置的新文件夹。
  4. 重新启动 Tableau Desktop,以便使用新存储库。 

选项 2

在要同步的 OneDrive 应用程序中,取消选择 Tableau Desktop 存储库文件夹(默认位置是 Documents/My Tableau Repository)。 有关执行方法的更多信息,请查看选择哪些 OneDrive 文件夹同步到计算机

选项 3

您可能会遇到与所用 CPU 类型相关的此错误。更多详情请参阅下文。 

安装 Tableau 2020.4 或更高版本后出现错误“无法启动 Hyper:启动新的 Hyper 实例失败)”

原因

OneDrive 同步将阻止 Tableau 写入 hyperd 日志。
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