BASE DE CONNAISSANCES

Erreur : "Unable to connect to Tableau Server ... Internet communication error" lors de la connexion à une source de données publiée


Date de publication : 25 Feb 2014
Date de dernière modification : 24 Aug 2022

Problème

En cas de connexion à une source de données publiée sur Tableau Server, l'erreur suivante peut se produire : 
 
Unable to connect to Tableau Server (Impossible de se connecter à Tableau Server)
Cannot connect to Tableau Server. Please check the server name and port and try again. (Impossible de se connecter à Tableau Server. Vérifiez le nom du serveur et le port, puis réessayez.)
Internet communication error: Couldn't connect to server (<server name>) (Erreur de communication Internet. Impossible de se connecter au serveur (<nom du serveur>))

 
Lorsque vous tentez de vous connecter à la même source de données Tableau Server depuis un ordinateur différent, vous pouvez vous connecter avec succès.

Environnement

  • Tableau Server
  • Pare-feu réseau

Résolution

Adressez-vous à votre équipe informatique pour modifier les règles de pare-feu afin que votre ordinateur puisse accéder à Tableau Server.

Cause

Un pare-feu ou une règle directionnelle empêche votre ordinateur de se connecter à Tableau Server.
Cet article vous a-t-il permis de résoudre le problème ?