Erro "Tableau Server is unlicensed" depois de reiniciar o software ou reinicializar a VM devido a um host não estático ou uma chave do produto expirada

Problemas

Depois de reiniciar o Tableau Server, reinicializar a máquina virtual que hospeda o Tableau Server ou usar uma imagem ativada clonada, ocorre o seguinte erro:

Tableau Server is unlicensed. (O Tableau Server não está licenciado.)

Ambiente

Tableau Server
Máquina virtual

Resolução

Etapa 1

Reative a(s) licença(s) para resolver o problema na instância atual. Para obter mais informações, consulte Ativar o Tableau. Encontre as chaves atuais no Portal do cliente do Tableau. Talvez as chaves do produto em uso não sejam as mais atuais.

Imagens clonadas

Desative as licenças antes de clonar a imagem.

O gerenciador de licenças está em estado de erro
Se o gerenciador de licenças do Tableau Server estiver em um estado de erro, verifique se as configurações de serviço e as permissões estão corretas. Para obter mais informações, consulte Verificar as configurações do Tableau Service, Verificar permissões de pasta e Atualizar dados de manutenção para a chave do produto.

Alterações do UMN

Evite que o problema ocorra novamente. Se as alterações não forem listadas abaixo ou o método de ativação Server ATR não for usado, um problema de limite máximo de ativações pode ocorrer no futuro.

Existem duas opções para evitar que o Tableau Server se torne não licenciado após uma reinicialização:

Opção 1

Esta solução é a mais confiável - entre em contato com o provedor de hospedagem para assegurar que os seguintes fatores permaneçam estáticos durante uma reinicialização da instância:

Endereço MAC
ID da máquina virtual

Opção 2

Se não for possível tornar os fatores acima estáticos, a licença do Tableau Server deve ser desativada antes da reinicialização da instância. Por exemplo:

Antes da reinicialização da instância, desative a licença do Tableau Server
Reinicie a máquina virtual
Após uma reinicialização bem sucedida, reative a licença

Opção 3 - Linux
Use a opção Instalação de contêiner para eliminar a preocupação com as alterações de host.

Causa

Ao reiniciar o Tableau Server ou uma instância da máquina virtual, a licença do Tableau Server pode se tornar não licenciada por vários motivos.
Veja as causas mais comuns:
1. Uma ou mais chaves do produto expiraram. Verifique as licenças do TSM e o portal do cliente do Tableau para obter as licenças atuais.
2. Como a licença do Tableau Server é vinculada ao hardware do host, até com máquinas virtuais, algumas máquinas virtuais mudarão de hardware físico durante uma reinicialização da instância, o que interrompe o licenciamento. Por exemplo, a Amazon ou a Microsoft atribuem uma imagem a uma nova instância durante a reinicialização a fim de tornar o hardware disponível para atualizações ou para manutenção.
3. Ativar uma imagem clonada. Como os identificadores da máquina são ligados à ativação, ao usar uma imagem clonada ativada em uma nova máquina, a ativação será interrompida. A ativação do Tableau Server resultará no estado não licenciado.