解決策

• お使いのコンピューターのプロキシ、ファイアウォール、およびウイルス対策ソフトウェアがポート 443 経由で次のマップ サーバーへのアクセスを許可していることを確認します。詳細については、「インターネット アクセス要件」を参照してください。 

  • Tableau Desktop バージョン 2019.2 以降:​​​

  1. mapsconfig.tableau.com:443
  2. api.mapbox.com:443

  • Tableau Desktop バージョン 2019.1以前:

  1. maps.tableausoftware.com:443
• パススルー認証が使用されていないことを確認します。
• インストールまたはアップグレード後に問題が発生した場合は、Tableau Desktop をアンインストールし、管理者としてログインしてから再インストールします。詳細については、「Tableau Desktop のダウンロードとインストール」を参照してください。
• 使用中のカスタム ジオコーディングがある場合は削除します。詳細については、「カスタム ジオコーディング」を参照してください。
• 保存済みのサーバー サインインをクリア
  • [ヘルプ] > [設定とパフォーマンス] > [保存済みのサーバー サインインをクリア] にアクセスします。
    または
  1. Tableau Desktop を実行中のコンピューターで、[コントロール パネル] > [すべてのコントロール パネル項目] > [認証資格情報マネージャー] に移動します。
  2. 自動ログイン用認証資格情報で、Tableau の認証資格情報を削除します。

原因

詳細情報