통합 문서를 연 후 "Worksheet Unavailable. There was a problem connecting to the "<Data Source Name>" data source."(워크시트를 사용할 수 없습니다. "<데이터 원본 이름>" 데이터 원본에 연결하는 중에 문제가 발생했습니다.) 오류 발생

문제

게시된 데이터 원본이 있는 통합 문서를 Tableau Desktop에서 열면 다음 오류가 발생할 수 있습니다.

"Worksheet Unavailable, There was a problem connecting to "<Data Source Name>" data source."(워크시트를 사용할 수 없습니다. "<데이터 원본 이름>" 데이터 원본에 연결하는 중에 문제가 발생했습니다.)

환경

Tableau Desktop
Tableau Server
프록시와 방화벽

해결 방법

Tableau Server가 프록시 뒤에 있는 경우 'gateway.public.host name'의 설정이 올바른지 확인합니다. 자세한 내용은 다음을 참조하세요. Tableau Server에 대한 프록시 구성
위 정보가 올바르고 문제가 지속되는 경우 다음을 시도합니다.
- 데이터 원본 다시 게시
- 마우스 오른쪽 단추로 Data Sources(데이터 원본) 클릭 > Tableau Data Server(Tableau 데이터 서버) > Edit server and site path(서버 및 사이트 경로 편집) > 예상되는 Tableau Server 사이트 이름 입력
- 이 문제에 영향을 받는 데이터 원본이 많은 경우, REST API를 사용해 스크립트를 작성하여 위 프로세스를 자동화할 수 있습니다. 자세한 내용은 데이터 원본 연결 업데이트를 참조하세요.
  커뮤니티의 개발자 포털은 REST API 스크립트 작성에 도움이 되는 가장 유용한 리소스입니다.

원인

이 오류가 발생할 수 있는 이유는 다음과 같습니다.

Tableau Server를 업그레이드할 때 " gateway.public. host name "이 업데이트되지 않았습니다.
Tableau Server 주소가 localhost로 다시 연결되거나 사이트 이름이 아닌 Tableau Server 컴퓨터 이름으로 다시 연결되는 경우 프록시가 문제를 야기하는 것으로 알려져 있습니다.