Error "User <username> could not be deleted because they own content" (No se ha podido eliminar al usuario <username> porque es propietario de contenido) al intentar eliminar un usuario

Problema

Al intentar borrar un usuario, se puede generar el siguiente mensaje de error, aunque el usuario no tenga ningún libro de trabajo, vista, fuentes de datos, etc.:

User <username> could not be deleted because they own content. <username> has been unlicensed (El usuario <username> no se pudo eliminar porque es propietario de contenido).

Entorno

Tableau Server
Tableau Cloud

Solución

Paso 1: encontrar el contenido que pertenece al usuario

Vaya a la página de usuario del propietario (busque el nombre del propietario y selecciónelo en Usuarios).
Todo el contenido que pertenezca al usuario (incluidos los proyectos) aparecerá en pestañas independientes.
Transfiera el contenido a otro usuario.

Nota:
Asegúrese de habilitar la creación de lentes y recopilaciones de Pregunte a los datos en la página Configuración del sitio, ya que, cuando están deshabilitadas, las pestañas correspondientes se ocultan y el administrador del sitio no puede comprobar el contenido en la IU.

Paso 2: encontrar suscripciones

Un administrador de Tableau Server puede ir a Tareas > Suscripciones y es posible que encuentre una suscripción que siga asociada al usuario. Una búsqueda de usuario podría no encontrar la suscripción asociada a un determinado usuario.

Ordene usando la columna "Suscripciones" y, a continuación, busque al usuario. Es posible que el usuario aparezca como "Suscrito por" en su cuenta. Anote los usuarios que tienen las suscripciones activas y vuelva a suscribirlos usando un nuevo propietario de contenido.

Si se suscribe un usuario en una vista y luego se anula la licencia, la suscripción seguirá existiendo pero no se enviará el correo electrónico. Para una base de usuarios muy grande, si el usuario sin licencia es el único usuario que tiene una suscripción, es importante eliminar la suscripción de dicho usuario para el rendimiento del servidor. Tableau Server hará el trabajo pero no enviará el correo electrónico.

Causa

No se puede eliminar un usuario si tiene algún contenido, entre los que se incluyen los proyectos, pero se les quitará la licencia. Para obtener más información, consulte la Ayuda de Tableau Cloud para Eliminar usuarios del servidor.

Para una suscripción, si el usuario A suscribe al usuario B a otro contenido, esta suscripción no será visible desde la página de contenidos del usuario A. El usuario A no tiene permiso para ver a lo que un usuario específico está suscrito.