BASE DE CONNAISSANCES

Erreur : "Unable to connect to the file "<file path>. Check that the file exists and that you have sufficient access privileges for it." lors de l'actualisation de l'extrait


Date de publication : 14 May 2015
Date de dernière modification : 20 Oct 2022

Problème

Lors de l'actualisation d'un fichier Excel qui se trouve sur un lecteur réseau, l'extrait risque d'échouer, et l'erreur suivante apparaît dans la vue Tâche d'arrière-plan :

com.tableausoftware.nativeapi.dll.DataSourceException: Unable to connect to the file "<file path>". Check that the file exists and that you have sufficient access privileges for it. (Impossible de se connecter au fichier "<file path>". Vérifiez que le fichier existe et que vous disposez de droits d'accès suffisants)

Environnement

  • Tableau Server
  • Excel

Résolution

  • Vérifiez que le fichier se trouve toujours dans l'emplacement attendu.
  • Mettez à jour les connexions de données dans Tableau Desktop de manière à refléter le chemin d'accès UNC au classeur Excel, au lieu d'un chemin d'accès de fichier qui inclut une lettre de lecteur mappé, puis republiez le classeur.
  • Assurez-vous que le compte Exécuter en tant qu'utilisateur Tableau Server a accès à l'emplacement où le fichier est enregistré.
Pour tester si le compte Exécuter en tant qu'utilisateur Tableau Server peut accéder à l'emplacement du fichier, connectez-vous à l'ordinateur qui exécute Tableau Server avec le compte Exécuter en tant qu'utilisateur et tentez d'accéder au dossier d'emplacement du fichier, en utilisant le chemin d'accès UNC dans une fenêtre de l'Explorateur de fichiers Windows.

 

Cause

Le fichier a été déplacé ou supprimé, ou le compte Exécuter en tant qu'utilisateur Tableau Server ne peut pas accéder à l'emplacement de stockage du fichier. En effet, le chemin d'accès utilisé pour se connecter à la source de données est un chemin mappé. Étant donné que le compte Exécuter en tant qu'utilisateur ne peut pas accéder aux ressources qui ont été authentifiés dans le contexte de sécurité d'un autre utilisateur, il ne peut pas utiliser le chemin d'accès mappé.


 
Cet article vous a-t-il permis de résoudre le problème ?