El nuevo usuario no puede iniciar sesión en Tableau Cloud mediante TableauID

Problema

Después de que se le añada como nuevo usuario, no recibirá un correo electrónico de bienvenida de Tableau y no podrá iniciar sesión en Tableau Cloud.

Entorno

Tableau Cloud
TableauID

Solución

Trabaje con su administrador de Tableau Cloud para completar los siguientes pasos:

Asegúrese de que su cuenta de usuario está configurada para utilizar la autenticación de TableauID. Consulte Establecer el tipo de autenticación para usuarios para obtener más información.
Vaya a https://auth.tableausoftware.com/user/register y cree una cuenta utilizando el mismo correo electrónico que se añadió a Tableau Cloud.
Inicie sesión en Tableau Cloud con las credenciales utilizadas anteriormente para crear una cuenta de TableauID.

Información adicional

Esta solución solo funciona con los nuevos usuarios. Los usuarios que ya han creado un ID de Tableau no tienen que crear uno nuevo.
Al crear un ID de Tableau, asegúrese de utilizar la misma dirección de correo electrónico que se añadió a Tableau Cloud.

Añadir usuarios al sitio
Definir el tipo de autenticación de usuario