El estado del proceso es diferente entre tsm status -v, TSM y la vista de estado del servidor de IU web

Problema

Tableau Server se está ejecutando, pero sucede lo siguiente:

La ejecución de tsm status -v muestra un estado de los nodos como ERROR, y todos los servicios individuales de Tableau Server muestran "estado de <process> no disponible".
La pestaña de estado de Tableau Server Manager muestra todos los procesos en este nodo con un estado de error.
La página Estado del servidor en Tableau Server muestra todos los estados como "Activo"

Entorno

Tableau Server 2018.2 y versiones posteriores
Windows Server

Solución

Inicie el servicio del agente de administración de Tableau Server mediante la consola de servicios o desde la línea de comando como administrador del sistema usando "sc start tabadminagent_0".
Luego de reiniciar el servicio, confirme que los tres métodos muestran resultados coincidentes.

Para obtener una descripción del agente, lo que hace, cómo iniciarlo y detenerlo, consulte la guía de ayuda sobre el agente de administración de Tableau Server en https://help.tableau.com/current/server/es-es/server_process_admin-agent.htm

Si el servicio del Agente de administración de Tableau Server no se inicia o se detiene con frecuencia,

Busque en el registro ubicado donde indica la guía de ayuda. (C:\ProgramData\Tableau\Tableau Server\data\tabsvc\logs\tabadminagent.) Debe mostrar cualquier mensaje de error o cualquier otra indicación de por qué el servicio se detiene o no se inicia.
Estas dos guías de ayuda pueden ser útiles para solucionar problemas
- Revise la configuración de Tableau Server: https://help.tableau.com/current/server/es-es/runas_svc.htm
- Las guías de instalación: https://help.tableau.com/v2019.4/server-linux/es-es/install_config_top.htm

Causa

El servicio de agente de administración de Tableau Server está inactivo o no se inició. (Nombre de servicio tabadminagent_0)

Información adicional

El problema se debe a una diferencia en la forma en que las herramientas de informes de estado se comunican con los distintos procesos. Las consultas de estado de TSM (CLI y Web GUI) se conectan al servicio del agente de administración de Tableau Server (nombre del servicio tabadminagent_0), y el servicio del agente administrativo de Tableau Server luego verifica si los servicios están activos y responde a la solicitud. Si el servicio de agente de administración de Tableau Server está inactivo, el estado de todos los procesos en esa máquina no estará disponible para informar hasta que el servicio de agente administrativo de Tableau Server se inicie nuevamente.

La página Estado del servidor de Tableau Server (Estado del proceso) utiliza un método diferente para determinar el estado del proceso. Intenta una conexión directa con cada servicio y, si el servicio responde, se muestra una marca de verificación verde.

Entonces, en este caso, donde el servicio de agente de administración de Tableau Server está inactivo, tiene sentido que tsm status -v muestre un error no disponible, pero la página de estado del servidor de Tableau Server informa que los servicios individuales están activos. Cuando el servicio de agente de administración de Tableau Server está inactivo, observe tsm status -v muestra los servicios como "el estado de <process> no está disponible", no "Interrumpido" o "Error". La IU web de TSM mostrará los procesos en estado de error.

Agente de administración de Tableau Server