Erro "Falha de conexão (Código de status = 10000)" e "A autenticação Kerberos RunAs não está habilitada no Linux" ao atualizar dados no Cloud

Problemas

Ao atualizar uma fonte de dados publicada ou pasta de trabalho usando o Tableau Cloud, é exibido um erro, como:

Connectionless Failure (status code = 10000) (Falha de conexão [código de status = 10000])
There was an unknown connection error to the database. (Ocorreu um erro de conexão desconhecido no banco de dados.)
Kerberos RunAs authentication is not enabled on Linux (A autenticação Kerberos RunAs não está habilitada no Linux).

Ambiente

Tableau Cloud
Fonte de dados locais

Resolução

Se seus dados estiverem hospedados no local ou na nuvem privada, use o Tableau Bridge. O Tableau Bridge é um aplicativo separado e grátis que você instala em um computador com acesso aos seus dados. O Bridge executará a atualização localmente e, em seguida, enviará a nova extração para o Tableau Cloud.

Observação: o Tableau Bridge só pode ser usado para fontes de dados publicadas e não é possível usá-lo para fontes de dados inseridas em uma pasta de trabalho. Para atualizar fontes de dados usando o Bridge, republique a pasta de trabalho com fontes de dados publicadas separadamente. Para obter mais informações, consulte Configurar uma agenda de atualização do Bridge.

Para consultar respostas a dúvidas comuns sobre o Tableau Bridge, consulte as Perguntas frequentes do Tableau Bridge.

Se seus dados estiverem hospedados na nuvem publicamente acessível: a solução tem duas partes:
1. Certifique-se de que incluiu na lista de permissões os endereços IP apropriados do Tableau Cloud, conforme discutido em Endereços IP do Tableau Cloud para autorização do provedor de dados. Isso permite que o Tableau Cloud acesse o banco de dados.

2. Quando você se conectar à fonte de dados e publicá-la, use a autenticação de nome de usuário/senha em vez da Autenticação do Windows. Como o Tableau Cloud não tem acesso à sua rede nem ao Active Directory, ele não pode usar a Autenticação do Windows e deve usar nome de usuário/senha.

Causa

O Tableau Cloud não pode acessar a fonte de dados que está hospedada no local ou usando a Autenticação do Windows. Com frequência, isso poderá ocorrer se a agenda de atualização de extração não tiver sido configurada corretamente.