클라우드에서 데이터 새로 고침 중 "Connectionless Failure (Status code = 10000)(연결 없음 오류(상태 코드 = 10000)"와 "Kerberos RunAs authentication is not enabled on Linux(Kerberos RunAs 인증이 Linux에서 활성화되어 있지 않습니다)" 오류 발생

문제

Tableau Cloud를 사용하여 게시된 데이터 원본 또는 통합 문서를 새로 고칠 때 다음과 같은 오류가 나타납니다.

Connectionless Failure (status code = 10000)(연결 없음 오류 (status code = 10000))
There was an unknown connection error to the database.(알 수 없는 데이터베이스 연결 오류가 발생했습니다.)
Kerberos RunAs authentication is not enabled on Linux.(Linux에서 Kerberos RunAs 인증이 활성화되어 있지 않습니다.)

환경

Tableau Cloud
온프레미스 데이터 원본

해결 방법

데이터가 온프레미스 또는 사설 클라우드에서 호스팅되는 경우 Tableau Bridge를 사용하세요. Tableau Bridge는 데이터에 액세스할 수 있는 컴퓨터에 설치하는 별도의 무료 응용 프로그램입니다. Bridge는 로컬에서 새로 고침을 실행한 다음 새 추출을 Tableau Cloud에 푸시합니다.

Tableau Bridge는 개별적으로 게시된 데이터 원본에 대해서만 사용할 수 있으며, 통합 문서에 포함된 데이터 원본에 대해서는 사용할 수 없습니다. Bridge를 사용해 데이터 원본을 새로 고치려면 별도로 게시된 데이터 원본을 사용하여 통합 문서를 다시 게시합니다. 자세한 내용은 Bridge 새로 고침 일정 설정을 참조하세요.

Tableau Bridge와 관련하여 자주 묻는 질문에 대한 답을 확인하려면 Tableau Bridge FAQ를 확인하세요.

공개적으로 액세스할 수 있는 클라우드에서 데이터가 호스팅되는 경우 솔루션은 두 부분으로 구성됩니다.
1. 데이터 공급자 권한 부여를 위한 Tableau Cloud IP 주소에 설명된 것과 같이 적절한 Tableau Cloud IP 주소를 허용 목록에 추가했는지 확인합니다. 이렇게 하면 Tableau Cloud가 데이터베이스에 연결할 수 있습니다.

2. 데이터 원본에 연결하여 게시하는 경우 Windows 인증이 아닌 사용자 이름/비밀번호 인증을 사용합니다. Tableau Cloud는 사용자의 네트워크 또는 Active Directory에 대한 액세스 권한이 없기 때문에 Windows 인증을 사용할 수 없으며 대신 사용자 이름/비밀번호를 사용해야 합니다.