Error en el servidor al intentar exportar el sitio '<nombre del sitio> cuando se ejecuta la exportación de sitios TSM

Problema

Se produce el siguiente error al ejecutar el comando tsm sites export.

Se produjo un error en el servidor al intentar exportar el sitio "<nombre del sitio>".
No se pudo realizar el trabajo debido a un error inesperado: ''SiteImportExportException''
La ubicación de exportación configurada no existe: <las ubicaciones para el archivo de exportación>

El error "Access is denied (Acceso denegado)" se puede encontrar en tabadmincontroller.log.

Ejemplo:

// tabadmincontroller_node1-0.log
2021-03-10 12:54:25.912 +0900 pool-20-thread-1: ERROR com.tableausoftware.tabadmin.webapp.asyncjobs.JobStepRunner - Running step PerformSiteExport failed
com.tableausoftware.siteimportexport.endpoint.SiteImportExportException: C:\ProgramData\Tableau\Tableau Server\data\tabsvc\files\siteexports\export-file.zip (Access is denied.)

Entorno

Tableau Server
Windows Server

Solución

Siga los pasos que se indican a continuación para verificar que la cuenta de servicio Ejecutar como de Tableau Server tenga los permisos de carpeta necesarios.

1. Obtenga la ubicación del archivo de exportación actual y compruebe que exista realmente. Para obtener más información, consulte Obtener la ubicación de archivo actual.
tsm configuration get -k basefilepath.site_export.exports

2. Confirme la cuenta de servicio Ejecutar como. Para obtener más información, consulte Cambiar la cuenta de servicio Ejecutar como.
tsm configuration get -k service.runas.username

3. Verifique que la cuenta de servicio Ejecutar como tenga permisos otorgados en la ubicación del archivo de exportación actual de la siguiente manera y, a continuación, vuelva a ejecutar tsm sites export.
El siguiente ejemplo es la opción predeterminada:

Cuenta de servicio Ejecutar como: NT AUTHORITY\NetworkService
Ubicación de exportación: C:\ProgramData\Tableau\Tableau Server\data\tabsvc\files\siteexports

Causa

En algunas situaciones de implementación complejas, es posible que deba verificar o configurar manualmente los permisos de la cuenta de servicio Ejecutar como en el equipo local de Tableau Server.