Windows Server 2016 上的 Tableau Server 沒有回應或未授權

問題

Windows Server 2016 版 Tableau Server 出現各種問題，包括：

排程作業遲緩或失敗
Tableau Server 呈現降級狀況
Tableau Server 呈現未授權狀況
視覺效果呈現速度變慢

此外，ClusterController 及/或 Backgrounder 記錄可能包含以下錯誤：
"Caused by: java.io.IOException: Unable to establish loopback connection"（「造成原因：java.io.IOException：無法建立回送連線」）

環境

Tableau Server
Windows Server 2016
Windows Firewall
資料來源的即時連線

解決方法

將 Tableau Server Resource Manager (SRM) 設為減少輪詢頻率，設定為每 10 秒一次，而不是預設值 1。
附註：此解決方案需要重新啟動 Tableau Server。

對於 Tableau Server 2018.2 及更新版本：

在已安裝 TSM 的節點上，以管理員身分開啟命令提示字元，並輸入以下命令：

tsm configuration set -k native_api.check_interval_seconds -v 10 --force-keys tsm pending-changes apply

原因

在某些載入特徵下（例如，使用許多即時連線載入工作簿），Tableau Server 節點可以具有發布和接聽 Tableau Server Resource Manager (SRM) 廣播訊息的多個處理序。預設情況下，未來版本 Tableau Server 將提供較低的 SRM 輪詢頻率。此變更正由問題 ID 817676 追蹤。

缺失 817676 已在 2019 年 3 月維護版本中修正。
https://www.tableau.com/zh-tw/support/releases/server/2019.1.2
https://www.tableau.com/zh-tw/support/releases/server/2018.3.5
https://www.tableau.com/zh-tw/support/releases/server/2018.2.8
https://www.tableau.com/zh-tw/support/releases/server/2018.1.11
https://www.tableau.com/zh-tw/support/releases/server/10.5.14
https://www.tableau.com/zh-tw/support/releases/server/10.4.15
https://www.tableau.com/zh-tw/support/releases/server/10.3.19

其他資訊

此解決方案目前建議用於在 Windows Server 2016 上執行的所有 Tableau Server 安裝。
如果您要確認目前遇到的問題是否符合本文所述，請檢查以下內容。
檢查 Windows Firewall 服務是否正在執行中：

按一下「啟動」，然後輸入「services.msc」
向下捲動至「Windows Firewall」
檢查狀態為「執行中」

檢查 Tableau Server 記錄中的「無法建立回送連線」。
檢查 Windows 事件記錄未包含事件 ID 4227 或 4231。這些事件 ID 指向短暫的連接埠耗盡。如果您遇到連接埠耗盡的問題，請參閱 Tableau Server 連接埠耗盡問題。

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