BASE DE DADOS DE CONHECIMENTO

O Tableau Server no Windows Server 2016 se torna irresponsivo ou não licenciado


Publicado: 18 Dec 2018
Data da última modificação: 28 Dec 2023

Problemas

O Tableau Server no Windows Server 2016 exibe vários problemas, incluindo: 

  • Trabalhos agendados lentos ou com falha
  • O Tableau Server se torna degradado
  • O Tableau Server se torna não licenciado
  • As visualizações são renderizadas mais lentamente

Além disso, o ClusterController e/ou os registros do processador em segundo plano podem conter o erro a seguir:
"Caused by: java.io.IOException: Unable to establish loopback connection" (Causado por: java.io.IOException: não é possível estabelecer conexão de loopback)

Ambiente

  • Tableau Server
  • Windows Server 2016
  • Windows Firewall 
  • Conexões em tempo real com fontes de dados

Resolução

Defina o Resource Manager (SRM) do Tableau Server para fazer o levantamento com menos frequência - a cada 10 segundos em vez do padrão de 1. 
Observação: essa solução requer a reinicialização do Tableau Server. 

No Tableau Server 2018.2 e versões mais recentes:

Abra um Prompt de comanto como um administrador no nó em que o TSM está instalado e insira os seguintes comandos:

tsm configuration set -k native_api.check_interval_seconds -v 10 --force-keys
tsm pending-changes apply

 
 

Causa

Em algumas características de carregamento (carregar pastas de trabalho com muitas conexões em tempo real, por exemplo), um nó do Tableau Server pode ter diversos processos publicando e ouvindo as mensagens de transmissão do Tableau Server Resource Manager (SRM). Versões futuras do Tableau Server configurarão o polling SRM como padrão com menos frequência. Essa alteração está sendo monitorada pela ID de problema 817676.  

O defeito 817676 foi corrigido nas versões de manutenção de março de 2019.
https://www.tableau.com/pt-br/support/releases/server/2019.1.2
https://www.tableau.com/pt-br/support/releases/server/2018.3.5
https://www.tableau.com/pt-br/support/releases/server/2018.2.8
https://www.tableau.com/pt-br/support/releases/server/2018.1.11
https://www.tableau.com/pt-br/support/releases/server/10.5.14
https://www.tableau.com/pt-br/support/releases/server/10.4.15
https://www.tableau.com/pt-br/support/releases/server/10.3.19
 

Informações adicionais

Essa instalação é recomendada para todas as instalações do Tableau Server em execução no Windows Server 2016. 
Se quiser verificar se o problema que está encontrtado corresponde ao artigo, verifique abaixo. 
Verifique se o serviço Windows Firewall está em execução: 
  1. Clique em Iniciar, e digite “services.msc”
  2. role até “Windows Firewall”
  3. Verifique se o status é “Em execução”
Procure por "Unable to establish loopback connection" nos registros do Tableau Server. 
Verifique se os registros de Evento do Windows não contêm as IDs de evento 4227 ou 4231. Essas IDs levam ao esgotamento da porta efêmera. Se estiver encontrando provlemas de esgotamento de portas, consulte Problemas de esgotamento de portas do Tableau Server.

 
Este artigo resolveu o problema?