Windows Server 2016에서 Tableau Server가 응답하지 않거나 라이선스 없음 상태가 됨

문제

Windows Server 2016 기반 Tableau Server에서 다음과 같은 다양한 문제가 표시됩니다.

예약된 작업의 속도 저하 또는 실패
Tableau Server 성능 저하
Tableau Server의 라이선스 없음 상태
비주얼리제이션의 상당한 렌더링 속도 저하

또한 ClusterController 및/또는 백그라운더 로그에 다음 오류가 포함될 수 있습니다.
"Caused by: java.io.IOException: Unable to establish loopback connection(발생 위치: java.io.IOException: 루프백 연결을 설정할 수 없음)"

환경

Tableau Server
Windows Server 2016
Windows 방화벽
데이터 원본에 대한 라이브 연결

해결 방법

Tableau Server 리소스 관리자(SRM)를 기본값인 1초 대신 더 적게 10초마다 폴링하도록 설정합니다.
참고: 이 솔루션에서는 Tableau Server를 다시 시작해야 합니다.

Tableau Server 2018.2 이상 버전:

TSM이 설치된 노드에서 관리자로 명령 프롬프트를 열고 다음 명령을 입력합니다.

tsm configuration set -k native_api.check_interval_seconds -v 10 --force-keys tsm pending-changes apply

원인

많은 라이브 연결이 있는 통합 문서를 로드하는 경우처럼 특정 로드 특성이 있는 Tableau Server 노드에서 수많은 프로세스가 Tableau Server 리소스 관리자(SRM) 브로드캐스트 메시지를 게시한 후 수신 대기할 수 있습니다. Tableau Server의 향후 릴리스는 기본적으로 더 적은 빈도로 SRM 폴링을 수행하도록 구성될 것입니다. 이 변경 사항은 문제 ID 817676을 사용하여 추적할 수 있습니다.

결함 817676은 2019년 3월 유지 관리 릴리스에서 수정되었습니다.
https://www.tableau.com/ko-kr/support/releases/server/2019.1.2
https://www.tableau.com/ko-kr/support/releases/server/2018.3.5
https://www.tableau.com/ko-kr/support/releases/server/2018.2.8
https://www.tableau.com/ko-kr/support/releases/server/2018.1.11
https://www.tableau.com/ko-kr/support/releases/server/10.5.14
https://www.tableau.com/ko-kr/support/releases/server/10.4.15
https://www.tableau.com/ko-kr/support/releases/server/10.3.19

추가 정보

이 솔루션은 현재 Windows Server 2016에서 실행되는 모든 Tableau Server 설치에 권장됩니다.
현재 발생한 문제가 이 문서와 일치하는지 여부를 확인하려면 아래 사항을 점검하십시오.
Windows 방화벽 서비스가 실행되고 있는지 확인합니다.

시작을 클릭한 다음 “services.msc”를 입력합니다.
“Windows 방화벽”까지 아래로 스크롤합니다.
상태가 “실행 중”인지 확인합니다.

Tableau Server 로그에 "Unable to establish loopback connection(루프백 연결을 설정할 수 없음)"이 있는지 확인합니다.
Windows 이벤트 로그에 이벤트 ID 4227 또는 4231이 포함되어 있지 않은지 확인합니다. 이러한 이벤트 ID는 일시적으로 포트가 고갈되었음을 나타냅니다. 포트 고갈 문제가 발생하는 경우 Tableau Server 포트 고갈 문제를 참조하십시오.