问题
从 2021.4 开始，Tableau 将所有产品的 30 个月支持政策转变为 24 个月支持政策。我们的支持组织将为所有新版本提供 24 个月的支持，包括提供维护版本。对于当前支持的软件版本 2020.4.x - 2021.3.x，我们的支持组织将继续向客户提供最初 30 个月的支持协助*，维护版本从每个版本的最初发布日期起 24 个月内有效。*截至 2023 年 2 月，支持服务页面已更新，以反映我们新的技术支持政策。所有版本的 Tableau Desktop 和 Tableau Server，包括2020.4.x-2021.3.x，将获得 24 个月的维护和全面支持，随后是 12 个月的有限支持窗口，仅包括文档说明和在升级到产品的最新版本时遇到的故障排除问题的有限帮助。最初为这些早期版本提供的 6 个月额外支持将不再提供。这一变化确保了我们的支持窗口与可用于支持它们的开发周期相匹配。