Para una instalación de servidor que NO utiliza la opción de activación de Autoridad para ejecutar o ATR, siga estos pasos:

1. Abra un símbolo del sistema y ejecute lo siguiente:

       serveractutil -view > $(hostname)_LicResults.txt 

   Si se produce el error "flxActCommonHandleOpen" cuando se ejecuta el comando, abra una nueva sesión de terminal y ejecute el comando nuevamente.

2. Localice el archivo LicResults.txt en el directorio en el que se ejecutó el comando y envíelo al soporte de Tableau como un archivo adjunto.

Para una instalación de servidor que utiliza la opción de activación ATR, realice lo siguiente:

1. Abra un símbolo del sistema y ejecute lo siguiente:

      sudo su -l tableau
   atrdiag -product "Tableau Server"  >  $(hostname)_atrdiag.txt
   
   Nota: Si Tableau Server está instalado en un contenedor Docker, agregue la marca adicional "-container" después de -product "Tableau Server".

2. Localice el archivo atrdiag.txt en el directorio en el que se ejecutó el comando y envíelo al soporte de Tableau como un archivo adjunto.

Para una instalación de servidor que NO utiliza las opciones de activación de Autoridad para ejecutar o ATR, siga estos pasos:

1. Abra un símbolo del sistema como administrador.
2. Escriba el siguiente comando:

   serveractutil -view > <ComputerName>_LicResults.txt

3. Localice el archivo LicResults.txt en la carpeta en la que se ejecutó el comando y envíelo al soporte de Tableau como un archivo adjunto.

Para una instalación de servidor que utiliza la opción de activación ATR, realice lo siguiente:

1. Abra un símbolo del sistema como administrador.

2. Introduzca el comando siguiente:
   
   atrdiag.exe -product "Tableau Server" > <ComputerName>_atrdiag.txt

3. Localice el archivo atrdiag.txt en el directorio en el que se ejecutó el comando y envíelo al soporte de Tableau como un archivo adjunto.

1. Abra un símbolo del sistema como administrador. 
2. Escriba el siguiente comando:

   serveractutil -view > <ComputerName>_LicResults.txt

3. Localice el archivo LicResults.txt en la carpeta en la que se ejecutó el comando y envíelo al soporte de Tableau como un archivo adjunto.

1. Abra un símbolo del sistema como administrador.
2. Vaya a la carpeta bin de Tableau Server. De manera predeterminada, esta carpeta se encuentra aquí:

   cd "C:\Program Files\Tableau\Tableau Server\[version]\bin"

3. Escriba el siguiente comando:

   serveractutil -view > <ComputerName>_LicResults.txt

4. Localice el archivo LicResults.txt en la carpeta bin anterior y envíelo al servicio de asistencia de Tableau como un archivo adjunto.