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Tableau Desktop が Mac での起動時に予期せず終了する


発行: 20 Nov 2014
最終修正日: 04 Jan 2021

問題

Mac で Tableau Desktop または Tableau Reader を開くと、アプリケーションが予期せず終了する場合があります。
 

環境

  • Tableau Desktop
  • Tableau Reader
  • Mac OS (X Yosemite、Sierra)

解決策

Tableau Desktop または Tableau Reader を実行しているコンピューターから次のプラグインを削除します。
  • fbplugin (Facebook Photo Uploader)
  • QQmail.plugin (Tencent QQ のプラグイン)
  • noFive9Softphone (Five9 電話ソフトウェア)
  • npTemWebRTCPlugin (Temasys WebRTC のプラグイン)
さらに、PopClip アプリケーションを無効化または削除します。PopClip を無効化するには、PopClip のメニュー バー アイコンを右クリックします。

プラグインを削除するには、次の手順に従います。

オプション 1

  1. Spotlight を使用して fbplugin および qqmail.plugin を検索するか、noFive9Softphone を検索します。
  2. プラグインを削除します。詳細については、「OS X Yosemite: Spotlight で検索する」または「macOS Sierra: Spotlight で検索する」を参照してください。

オプション 2

Spotlight でどちらのプラグインも見つからない場合、~/Library/Internet plugins に移動し、プラグインを削除します。たとえば、/Library/Internet Plug-Ins/npFive9Softphone.plugin/Contents/MacOS/npFive9Softphone などです。非表示の Library フォルダーへのアクセスの詳細については、Apple ナレッジベースで次の記事を参照してください。

原因

いくつかのアプリケーションおよびプラグインが Tableau Desktop および Tableau Reader のパフォーマンスと競合しています。
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