Tableau Desktop se cierra de forma inesperada cuando se inicia en un Mac

Problema

Cuando abra Tableau Desktop o Tableau Reader en un Mac, es posible que la aplicación se cierre de forma inesperada.

Entorno

Tableau Desktop
Tableau Reader
Mac OS (X Yosemite y Sierra)

Solución

Elimine los siguientes complementos del equipo en el que se ejecuta Tableau Desktop o Tableau Reader:

fbplugin (cargador de fotos de Facebook)
QQmail.plugin (complemento Tencent QQ)
noFive9Softphone (software de teléfonos Five9)
npTemWebRTCPlugin (complemento Temasys WebRTC)

Deshabilite o elimine también la aplicación PopClip. Para deshabilitar PopClip, haga clic con el botón derecho en el icono de la barra de menús de PopClip.

Para eliminar los complementos:

Opción 1

Busque fbplugin y qqmail.plugin o noFive9Softphone con Spotlight.
Elimine el complemento. Para obtener más información, consulte OS X Yosemite: Buscar con Spotligh t o macOS Sierra: Buscar con Spotlight en la base de conocimientos de Apple.

Opción 2

Si no encuentra ningún complemento con Spotlight, vaya a ~/Biblioteca/Complementos de Internet y elimine el complemento o complementos. Por ejemplo: /Library/Internet Plug-Ins/npFive9Softphone.plugin/Contents/MacOS/npFive9Softphone. Para obtener más información sobre cómo acceder a la carpeta Biblioteca oculta, consulte los siguientes artículos en la base de conocimientos de Apple: