기술 자료

Setting site role for user to '<siterole>' failed" 또는 "Insufficient licenses. Setting user roles to '<siterole>' failed." 오류


게시 날짜: 11 Mar 2016
마지막 수정 날짜: 15 Jul 2020

문제

Tableau Server에서 새로운 사용자를 추가하거나 사용자에게 사이트 역할을 할당하려고 할 때 다음 오류 중 하나가 발생할 수 있습니다.

Setting site role for user <username> to '<siterole>' failed(<username> 사용자의 사이트 역할을 '<siterole>'(으)로 설정하지 못했습니다.)
또는 
Insufficient licenses. Setting user roles to '<siterole>' failed.(라이선스가 부족합니다. 사용자 역할을 '<siterole>'(으)로 설정하지 못했습니다.)

환경

Tableau Server

해결 방법

Windows 2018.2 이상 버전의 Tableau Server, Linux의 Tableau Server 

  1. Tableau 고객 포털을 방문하여 "Keys - Server Only"(키 - 서버 전용) 보고서를 선택하고 모든 라이선스 키가 활성화되어 있는지 확인합니다. tsm licenses list 명령을 실행하여 활성화된 키를 Total Keys(키 합계) 보고서와 비교합니다. 제품 키를 추가하는 방법에 대한 자세한 내용은 Tableau Server에 용량 추가를 참조하십시오.
  2. 모든 라이센스 키가 활성 유지 관리 날짜로 새로 고쳐졌는지 확인합니다. 자세한 내용은 제품 키의 유지 관리 날짜 새로 고침을 참조하십시오. 
  3. 다음 명령을 사용하여 Tableau Server를 다시 시작하고 Tableau Server를 신뢰할 수 있는 저장소와 동기화합니다.
  4. 관리자로 명령 프롬프트를 열고 Tableau Server bin 폴더로 이동합니다. 이 폴더는 기본적으로 C:\Program Files\Tableau\Tableau Server\packages\bin.<version>(Windows) 또는 /opt/tableau/tableau_server/packages/bin.<version>(Linux)에 위치합니다.
tsm stop
lmreread
tsm start

다중 사이트 Tableau Server 환경에서 

Tableau Server에는 개별 사이트에서 사용할 수 있는 올바른 수의 라이선스가 반영되지만 여전히 새 사용자를 추가할 수 없는 경우
  1. 모든 사이트 관리를 선택하고 전체 사용자 목록을 검토합니다.
  2. 모든 사이트의 사용자 수가 라이선스 시트 수를 초과하지 않는지 확인합니다. 
 

Windows 2018.1 이상 버전의 Tableau Server

  1. 제품 키 관리 내에서 모든 인터랙터 키가 활성화되었는지 확인합니다. 자세한 내용은 Tableau Server에 용량 추가를 참조하십시오.
  2. 모든 인터랙터 키가 활성 유지 관리 날짜로 새로 고쳐졌는지 확인합니다. 자세한 내용은 제품 키의 유지 관리 날짜 새로 고침을 참조하십시오. 
  3. 다음 명령을 사용하여 Tableau Server를 다시 시작하고 Tableau Server를 신뢰할 수 있는 저장소와 동기화합니다.
  4. 관리자로 명령 프롬프트를 열고 Tableau Server bin 폴더로 이동합니다. 이 폴더는 기본적으로 C:\Program Files\Tableau\Tableau <Version>\bin에 위치합니다.
tabadmin stop
lmreread
tabadmin start

다중 사이트 Tableau Server 환경에서 

Tableau Server에는 개별 사이트에서 사용할 수 있는 올바른 수의 라이선스가 반영되지만 여전히 새 사용자를 추가할 수 없는 경우
  1. 모든 사이트 관리를 선택하고 전체 사용자 목록을 검토합니다.
  2. 모든 사이트의 사용자 수가 라이선스 시트 수를 초과하지 않는지 확인합니다. 


 

원인

Tableau Server에서 새 사용자를 추가하거나 사용자에게 사이트 역할을 할당하려고 할 때 Tableau Server 환경에서 사용 가능한 인터랙터 시트의 총 수에 도달했거나 이를 초과했습니다.
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