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TC로 시작하는 키를 사용하여 Tableau Desktop 10.5 이하를 활성화하는 경우 "The product key is invalid" 오류 발생


게시 날짜: 24 Apr 2018
마지막 수정 날짜: 06 Dec 2019

문제

문자 TC로 시작하는 새 제품 키를 사용하여 Tableau Desktop을 활성화하면 다음 오류가 발생합니다.

The product key is invalid. To avoid a mistyped key, copy the product key directly from the Tableau Customer Portal or from your Tableau Invoice.(제품 키가 잘못되었습니다. 키를 잘못 입력하는 것을 방지하려면 Tableau 고객 포털 또는 Tableau 송장에서 제품 키를 직접 복사하십시오.)
 
또는

The product key is invalid. Unspecified exception: ​(..)(제품 키가 잘못되었습니다. 지정되지 않은 예외: ​(..))

환경

Tableau Desktop 10.5.3 이하 버전

해결 방법

제품 키를 올바로 입력한 것을 확인했고 키가 문자 TC로 시작하는 경우 다음 옵션 중 하나를 사용하십시오.

옵션 1

Tableau Desktop 10.2.13, 10.3.11, 10.4.7, 10.5.4 또는 최신 버전으로 업그레이드합니다. 자세한 내용은 Tableau Desktop 업그레이드를 참조하십시오.

옵션 2

Tableau Desktop 2018.1을 설치하고 해당 버전을 사용하여 라이선스를 활성화합니다. 그런 다음 필요한 경우 동일 컴퓨터에 기존 버전의 Tableau Desktop을 설치하고 사용할 수 있습니다.

옵션 3

Tableau Prep을 설치하고 해당 응용 프로그램을 사용하여 라이선스를 활성화합니다.

원인

문자 TC로 시작하는 새로운 제품 키는 버전 10.2.13, 10.3.11, 10.4.7 또는 10.5.4 이전에 릴리스된 Tableau Desktop 버전에서 인식되지 않습니다.
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