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在 Mac 上激活时出现错误FLEXNet 许可服务不存在或函数 flxActAppActivationSend 返回了错误 (0,0,0)

发布时间： 19 Jun 2014
上次修改日期： 03 Apr 2023

问题

当您尝试在 Mac 上的 Tableau Desktop 上激活产品密钥（不使用 LBLM）时，可能会出现以下错误之一：
 
系统上不存在 FLEXNet 许可服务。

或
函数 flxActAppActivationSend
返回错误 (0,0,0)
LM_TS 错误 0

环境

  • Tableau Desktop 
  • OS X
  • 产品密钥激活，而不使用 LBLM（登录到服务器）来激活

解决方案

选项 1：Tableau Desktop 2019.3 及更高版本

执行以下步骤，尝试重建 FLEXnet 文件夹。

  1. 关闭所有 Tableau Desktop 实例。
  2. 在 Mac OS X 桌面上，点击 Command+Shift+G。
  3. 在转至文件夹对话框中，输入 /Library/Preferences/FLEXnet Publisher/
  4. 通过添加 "_backup" 重命名 FLEXnet 文件夹。
  5. 启动 Tableau Desktop 并激活您的产品密钥。
如果尝试强制重新创建 FLEXnet 文件夹不成功，请重新安装 Tableau Desktop。  如果仍然无法成功激活，请向 Tableau 技术支持部门创建工单。

选项 2：Tableau Desktop 2019.2 及更低版本

在运行 Tableau Desktop 的计算机上，手动安装 FlexNet 许可组件。
  1. 在 Finder 中，单击“应用程序”。
  2. 按住 Control 键，单击“Tableau”，然后选择“显示软件包内容”。
  3. 双击“内容”，双击“安装程序”，然后双击“Tableau FLEXNET.pkg”。
  4. 按照安装向导中的说明进行操作，并使用默认选项。
如果 Tableau Desktop 安装在非默认卷或辅助卷上，请手动将 FNPLicensingService 移动到根库目录。
  1. 在 Finder 中，找到 FNPLicensingService 文件，该文件位于安装 Tableau Desktop 的同一卷上的“/Library/Application Support/FLEXnet Publisher/Service/11.16.2/”文件夹中。
  2. 将 FNPLicensingService 复制到系统根库并创建必要的文件夹：/Library/Application Support/FLEXnet Publisher/Service/11.16.2/
  3. 正确放置文件后，启动并激活 Tableau Desktop。

原因

运行 Tableau Desktop 的计算机未安装 FLEXNet 包或无法读取该包，或者 Tableau Desktop 已安装到非默认卷。
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