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Mac에서 활성화하는 동안 "FLEXNet 라이선스 서비스가 없습니다." 또는 "flxActAppActivationSend 함수가 (0,0,0) 오류를 반환함" 오류 발생


게시 날짜: 19 Jun 2014
마지막 수정 날짜: 03 Apr 2023

문제

Mac(LBLM을 사용하지 않음)의 Tableau Desktop에서 제품 키를 활성화하려고 하면 다음 오류 중 하나가 발생할 수 있습니다.
 
The FLEXNet licensing service is not present on the system.(FLEXNet 라이선스 서비스가 시스템에 없습니다.)

또는
Function flxActAppActivationSend
returned error (0,0,0)
LM_TS error 0

환경

  • Tableau Desktop 
  • OS X
  • 제품 키 활성화 및 활성화를 위해 LBLM(서버에 로그인) 사용하지 않음

해결 방법

옵션 1 - Tableau Desktop 2019.3 버전 이상

다음 작업을 수행하여 FLEXnet 폴더를 재구성하세요.

  1. 모든 Tableau Desktop 인스턴스를 닫습니다.
  2. Mac OS X 데스크탑에서 Command+Shift+G를 누릅니다.
  3. Go to Folder(폴더로 이동) 대화 상자에서 /Library/Preferences/FLEXnet Publisher/를 입력합니다.
  4. '_backup'을 추가하여 FLEXnet 폴더의 이름을 바꿉니다.
  5. Tableau Desktop을 시작하고 제품 키를 활성화합니다.
FLEXnet 폴더를 강제로 다시 만드는 데 실패할 경우 Tableau Desktop을 다시 설치합니다.  계속해서 활성화에 실패할 경우 Tableau 기술 지원 팀의 지원을 받아 티켓을 만드세요.

옵션 2 - Tableau Desktop 2019.2 버전 이하

Tableau Desktop을 실행하는 컴퓨터에서 FlexNet 라이선스 구성 요소를 수동으로 설치합니다.
  1. Finder에서 Applications(응용 프로그램)을 클릭합니다.
  2. Control 키를 누른 채 Tableau를 클릭한 다음 Show Package Contents(패키지 내용 보기)를 선택합니다.
  3. Contents(콘텐츠)를 두 번 클릭하고 Installers(설치 프로그램)를 두 번 클릭한 다음 Tableau FLEXNET.pkg를 두 번 클릭합니다.
  4. 설치 마법사의 지침을 따르고 기본 옵션을 사용합니다.
Tableau Desktop이 기본 볼륨이 아닌 보조 볼륨에 설치되어 있는 경우 FNPLicensingService를 루트 라이브러리 디렉터리로 수동으로 이동합니다.
  1. Finder에서 Tableau Desktop이 설치된 볼륨과 동일한 볼륨의 "/Library/Application Support/FLEXnet Publisher/Service/11.16.2/" 폴더에 있는 FNPLicensingService 파일을 찾습니다.
  2. 시스템 루트 라이브러리에 FNPLicensingService를 복사하고 /Library/Application Support/FLEXnet Publisher/Service/11.16.2/에 필요한 폴더를 만듭니다.
  3. 파일이 제대로 배치되면 Tableau Desktop을 시작하고 활성화합니다.

원인

FLEXNet 패키지가 설치되지 않았거나, Tableau Desktop을 실행하는 컴퓨터에서 읽을 수 없거나 또는 Tableau Desktop이 기본 볼륨이 아닌 볼륨에 설치되었습니다.
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