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    BASE DE CONOCIMIENTO

    Errores: "El servicio de licencias de FLEXNet no está presente" o "Function flxActAppActivationSend returned error (0,0,0)" durante la activación en Mac

    Publicado: 19 Jun 2014
    Fecha de la última modificación: 09 Feb 2019

    Problema

    Cuando intente activar Tableau Desktop en el Mac, es posible que se produzca uno de los errores siguientes:
     
    El servicio de licencia de FLEXNet no se encuentra en el sistema.

    o
    Function flxActAppActivationSend
    returned error (0,0,0)
    LM_TS error 0

    Entorno

    • Tableau Desktop 
    • OS X

    Solución

    En el equipo en el que se ejecuta Tableau Desktop, instale manualmente los componentes de licencia de FlexNet.
    1. En el Finder, haga clic en Aplicaciones.
    2. Mantenga presionada la tecla Control, haga clic en Tableau y, a continuación, seleccione Mostrar contenido del paquete.
    3. Haga doble clic en Contents, en Instaladores y, finalmente, en Tableau FLEXNET.pkg.
    4. Siga las instrucciones del asistente de instalación y utilice las opciones predeterminadas.
     

    Causa

    El paquete FLEXNet no está instalado o el equipo en el que se ejecuta Tableau Desktop no lo puede leer.
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