Dell 컴퓨터에서 파일을 열거나 저장하는 동안 "Tableau has stopped working" 오류 발생

문제

Tableau Desktop에서 파일을 열거나 저장하려고 할 때 다음 오류가 발생할 수 있습니다.

Tableau has stopped working(Tableau의 작동이 중지됨)
A problem caused the program to stop working correctly. Windows will close the program and notify you if a solution is available.

또한 '데이터에 연결' 페이지나 데이터 원본에 액세스하면 Tableau Desktop이 예기치 않게 닫힐 수 있습니다.

환경

Tableau Desktop 64비트
Windows 7, 8 및 10*
Dell 컴퓨터
Dell 백업 및 복구 소프트웨어

* OS가 Windows 10으로 업그레이드된 컴퓨터에 해당합니다. Windows 10이 제공되는 새 컴퓨터에는 설치되어 있지 않습니다.

해결 방법

다음 해결 방법 중 하나를 시도하십시오.

옵션 1: Dell 백업 및 복구 소프트웨어를 업그레이드하고 컴퓨터를 다시 시작합니다.

드라이버 세부 정보에 대해서는 DBAR(Dell Backup and Recovery) 응용 프로그램을 참조하십시오.

옵션 2: Dell에서 제공한 배치 파일을 사용합니다.

첨부된 unregister_dbr_overlay.bat 파일을 다운로드하여 실행합니다. 일부 Tableau Desktop 버전에서는 이 솔루션이 작동하지 않을 수 있습니다.

원인

Dell 백업 및 복구 소프트웨어의 일부 버전은 64비트 버전 Tableau Desktop의 열기 및 저장 작업에 방해가 됩니다.

추가 정보

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