BASE DE DADOS DE CONHECIMENTO

Erro "Setup Failed 0x80070005 - Access is denied." após a atualização


Publicado: 31 Mar 2016
Data da última modificação: 24 Jan 2019

Problemas

Ao atualizar o Tableau Desktop ou o Tableau Reader, o seguinte erro poderá ocorrer:

Um ou mais problemas provocaram falha na instalação. Conserte os problemas e tente configurar novamente. Para obter mais informações, consulte o arquivo de log.
Falha na instalação
0x80070005 - Acesso negado.

Ambiente

  • Tableau Desktop
  • Tableau Reader
  • Tableau Prep

Resolução

Opção 1: executar o arquivo de instalação como um administrador

Clique com o botão direito do mouse no arquivo de instalação e selecione Executar como administrador. Pode ser necessário trabalhar com sua equipe de TI para fazer isso.

Opção 2: desabilitar o antivírus temporariamente

Trabalhe com a sua equipe de TI para desativar temporariamente qualquer software de antivírus ou antimalware em execução no computador e, em seguida, tente instalar o software novamente.
 

Causa

O software de antivírus ou antimalware está impedindo o Tableau de ser instalado corretamente.

Informações adicionais

As informações a seguir podem estar presentes nos logs de instalação:

e000: Erro 0x80070005: Falha ao gravar o valor principal de execução.
e000: Erro 0x80070005: Falha ao atualizar o modo de resumo.
e000: Erro 0x80070005: Falha ao iniciar a sessão de registro.
e000: Erro 0x80070005: Falha ao iniciar a sessão de registro em um processo por máquina.
e000: Erro 0x80070005: Falha ao registrar um pacote.
i399: Aplicação concluída, resultado: 0x80070005, reiniciar: nenhum, ba solicitou a reinicialização: Não 

Para obter mais informações, consulte os links listados abaixo:
Mecanismo de Instalação do Visual Studio 2012: erro 0×80070005, acesso negado
Erro 0x80070005 no Windows Update ao tentar instalar as atualizações
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