기술 자료

업그레이드 후 "Setup Failed 0x80070005 - Access is denied." 오류 발생


게시 날짜: 31 Mar 2016
마지막 수정 날짜: 24 Jan 2019

문제

Tableau Desktop 또는 Tableau Reader를 업그레이드할 때 다음 오류가 발생할 수 있습니다. 

하나 이상의 문제가 발생하여 설치하지 못했습니다. 문제를 해결한 다음 설치를 다시 시도하십시오. 자세한 내용은 로그 파일을 참조하십시오.
설치 실패
0x80070005 - 액세스가 거부되었습니다.

환경

  • Tableau Desktop
  • Tableau Reader
  • Tableau Prep

해결 방법

옵션 1: 관리자 권한으로 설치 파일 실행

설치 파일을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다. 이 작업을 수행하려면 IT 팀의 도움이 필요할 수 있습니다.

옵션 2: 바이러스 백신을 일시적으로 사용 안 함

IT 팀의 도움을 받아 컴퓨터에서 실행 중인 바이러스 백신 또는 멀웨어 차단 소프트웨어를 일시적으로 사용하지 않도록 설정한 후 소프트웨어를 다시 설치합니다.
 

원인

바이러스 백신 또는 멀웨어 차단 소프트웨어로 인해 Tableau가 올바르게 설치되지 않습니다.

추가 정보

설치 로그에 다음 정보가 나타날 수 있습니다.

e000: Error 0x80070005: Failed to write run key value(e000: 오류 0x80070005: 실행 키 값을 쓰지 못했습니다). 
e000: Error 0x80070005: Failed to update resume mode(e000: 오류 0x80070005: 다시 시작 모드를 업데이트하지 못했습니다). 
e000: Error 0x80070005: Failed to begin registration session(e000: 오류 0x80070005: 등록 세션을 시작하지 못했습니다). 
e000: Error 0x80070005: Failed to begin registration session in per-machine process(e000: 오류 0x80070005: 컴퓨터별 프로세스에서 등록 세션을 시작하지 못했습니다). 
e000: Error 0x80070005: Failed to register bundle(e000: 오류 0x80070005: 번들을 등록하지 못했습니다). 
i399: Apply complete, result: 0x80070005, restart: None, ba requested restart: No(i399: 적용 완료, 결과: 0x80070005, 다시 시작: 없음, ba 요청된 다시 시작: 아니요)

자세한 내용은 아래에 나와 있는 링크를 참조하십시오.
Visual Studio 2012 설치 엔진: 액세스 거부 오류 0×80070005
업데이트를 설치하려 할 때 Windows Update에서 0x80070005 오류 발생
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