BASE DE CONOCIMIENTO

Error "Setup Failed 0x80070005 - Access is denied." después de actualizar


Publicado: 31 Mar 2016
Fecha de la última modificación: 20 Aug 2021

Problema

Al actualizar Tableau Desktop o Tableau Reader, puede aparecer el siguiente error: 

Ha habido por lo menos un problema que ha hecho fallar la configuración. Solucione los problemas y después vuelva a intentar llevar a cabo la configuración. Para obtener más información, consulte el archivo de registro.
Configuración incorrecta
0x80070005 - Access is denied. (Acceso denegado)

Entorno

  • Tableau Desktop
  • Tableau Reader
  • Tableau Prep

Solución

Opción 1: ejecutar el archivo de instalación como administrador

Haga clic con el botón derecho en el archivo de instalación y luego seleccione Ejecutar como administrador. Es posible que necesite la ayuda del equipo de TI para hacerlo.

Opción 2: desactivar temporalmente el antivirus

Trabaje con el equipo de TI para deshabilitar temporalmente cualquier programa antivirus o antimalware que se esté ejecutando en el equipo; a continuación, intente instalar el software otra vez.
 

Causa

El programa antivirus o antimalware no deja que Tableau se instale correctamente.

Información adicional

Los registros de instalación pueden contener la siguiente información:

e000: Error 0x80070005: Failed to write run key value. (Error al escribir el valor de la clave de ejecución)
e000: Error 0x80070005: Failed to update resume mode. (Error al actualizar el modo de reanudación)
e000: Error 0x80070005: Failed to begin registration session. (Error al iniciar la sesión de registro)
e000: Error 0x80070005: Failed to begin registration session in per-machine process. (Error al iniciar la sesión de registro en el proceso por equipos)
e000: Error 0x80070005: Failed to register bundle. (Error al registrar la agrupación)
i399: Aplicar completado, resultado:0x80070005, reiniciar: Ninguno, reinicio solicitado: No (i399: aplicación finalizada; resultado: 0x80070005; reinicio: ninguno, reinicio solicitado incorrecto: no)

Para obtener más información, consulte los vínculos que se indican a continuación: 
Motor de configuración de Visual Studio 2012: Acceso denegado Error 0×80070005
Error 0x80070005 en Windows Update cuando intenta instalar las actualizaciones
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