BASE DE CONNAISSANCES

Erreur "Registration failed" pendant l'activation


Date de publication : 15 Apr 2013
Date de dernière modification : 15 Aug 2019

Problème

Lorsque vous tentez d'activer Tableau Desktop, Tableau Server ou Tableau Reader, l'erreur suivante se produit : 

Registration failed.
We were unable to complete registration because the following error occurred: (Unknown Error)

Environnement

  • Tableau Desktop
  • Tableau Server
  • Tableau Reader

Résolution

Pour vous aider à résoudre ce problème, essayez la procédure suivante :

Activez les produits Tableau en les exécutant en tant qu'administrateur

Tableau Server

  1. Connectez-vous à l'ordinateur exécutant Tableau Server en tant qu'administrateur local.
  2. Sélectionnez Démarrer Tous les programmes > Tableau Server > Gérer les clés produits, Faites un clic droit sur Gérer les clés produits, puis sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur.
  3. Essayez d'activer à nouveau.

Tableau Desktop et Tableau Reader

  1. Fermez Tableau Desktop ou Tableau Reader.
  2. Faites un clic droit sur Tableau Desktop ou Tableau Reader sur votre ordinateur, puis sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur
  3. Essayez d'activer à nouveau.

 

Cause

Vous ne disposez pas des autorisations nécessaires pour écrire dans le registre système .
Cet article vous a-t-il permis de résoudre le problème ?