BASE DE CONOCIMIENTO

Error "Registration failed" (Error en el registro) durante la activación


Publicado: 15 Apr 2013
Fecha de la última modificación: 15 Aug 2019

Problema

Cuando intente activar Tableau Desktop, Tableau Server, o Tableau Reader, aparece el error siguiente: 

Registration failed.
We were unable to complete registration because the following error occurred: (Unknown Error)

Entorno

  • Tableau Desktop
  • Tableau Server
  • Tableau Reader

Solución

Para intentar solucionar este problema, haga lo siguiente:

Activar los productos de Tableau ejecutando como administrador

Tableau Server

  1. Inicie sesión en el equipo en el que se ejecuta Tableau Server como administrador local.
  2. Seleccione InicioTodos los programas > Tableau Server > Administrar claves de productos, haga clic con el botón derecho en Administrar claves de productos y, a continuación, seleccione Ejecutar como administrador.
  3. Intente activarlo de nuevo.

Tableau Desktop y Tableau Reader

  1. Cierre Tableau Desktop o Tableau Reader.
  2. Haga clic con el botón derecho en Tableau Desktop o Tableau Reader en su equipo y luego seleccione Ejecutar como administrador.
  3. Intente activarlo de nuevo.

 

Causa

No tiene permisos para escribir en el registro del sistema.
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