BASE DE DADOS DE CONHECIMENTO

Erro ao analisar o XML na linha <número> do arquivo..." ou "Erro fatal (1. 1)" ao abrir a pasta de trabalho


Publicado: 13 Nov 2013
Data da última modificação: 25 Sep 2017

Problemas

Ao tentar abrir uma pasta de trabalho, um dos seguintes erros poderá ocorrer:

Error parsing XML at line <number> of file: no element found (Erro ao analisar o XML na linha <número> do arquivo: nenhum elemento encontrado)
Ou:
Error parsing XML at line <number> of file: unclosed token (Erro ao analisar o XML na linha <número> do arquivo: token aberto)
 
Ou:

Ocorreram erros ao tentar carregar a pasta de trabalho "<workbook name>". Os erros ocorridos ao tentar carregar a pasta de trabalho "[path]". A carga não pôde ser concluída com sucesso.

Erro fatal(1,1):estrutura de documento inválida (id:<nome_de_arquivoEcaminho>)"
Erro fatal(1,1): O documento XML não pode estar vazio (id:<nome_de_arquivoEcaminho>)"

Ambiente

Tableau Desktop

Resolução

  1. No Windows Explorer navegue até o arquivo .twb.
  2. Clique com o botão direito do mouse no nome da pasta de trabalho e, em seguida, clique em Propriedades.
  • Se o arquivo tiver 0 KB, será preciso recriar a pasta de trabalho.
  • Se o arquivo for maior que 0 KB, envie o arquivo .twb ao Suporte doTableau
    Se a pasta de trabalho não estiver corrompida de modo irreversível, o Suporte do Tableau tentará recuperá-la.

Causa

A pasta de trabalho está corrompida.

Informações adicionais

A pasta de trabalho pode ser corrompida por vários motivos e isso pode ser evitado ao se tomar as precauções a seguir: 
  • Certifique-se de que o seu sistema não esteja com pouca memória. Se o sistema for vinculado à memória, feche outros programas desnecessários ao trabalhar no Tableau Desktop, para liberar memória.
  • Tente não criar pastas de trabalho muito grandes, mantendo um total de até 35 folhas e painéis. Você também pode dividir pastas de trabalho grandes em várias menores. 
  • Salve as pastas de trabalho logo após alterações importantes (por exemplo, atualização de extrações, adição de uma nova folha).
  • Evite que vários usuários modifiquem e/ou salvem simultaneamente o mesmo arquivo da pasta de trabalho em um compartilhamento de rede.
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