Erro ao analisar o XML na linha <número> do arquivo..." ou "Fatal Error (1, 1)" ao abrir a pasta de trabalho

Problemas

Ao tentar abrir uma pasta de trabalho, um dos seguintes erros poderá ocorrer:

Error parsing XML at line <number> of file: no element found (Erro ao analisar o XML na linha <número> do arquivo: nenhum elemento encontrado)

Ou:

Error parsing XML at line <number> of file: unclosed token (Erro ao analisar o XML na linha <número> do arquivo: token aberto)

Ou:

Errors occurred while trying to load the workbook "<workbook name>". The load was not able to complete successfully. (Ocorreram erros ao tentar carregar a pasta de trabalho <>. A carga não pôde ser concluída com sucesso.)

Erro fatal(1,1):estrutura de documento inválida (id:<nome_de_arquivoEcaminho>)"
Erro fatal(1,1): O documento XML não pode estar vazio (id:<nome_de_arquivoEcaminho>)"

Ambiente

Tableau Desktop

Resolução

No Windows Explorer navegue até o arquivo .twb.
Clique com o botão direito do mouse no nome da pasta de trabalho e, em seguida, clique em Propriedades.

Se o arquivo tiver 0 KB, será preciso recriar a pasta de trabalho.
Se o arquivo for maior que 0 KB, envie o arquivo .twb ao Suporte do Tableau.
Se a pasta de trabalho não estiver corrompida de modo irreversível, o Suporte do Tableau tentará recuperá-la.

Causa

A pasta de trabalho está corrompida.

Informações adicionais

A pasta de trabalho pode ser corrompida por vários motivos e isso pode ser evitado ao se tomar as precauções a seguir:

Certifique-se de que o seu sistema não esteja com pouca memória. Se o sistema for vinculado à memória, feche outros programas desnecessários ao trabalhar no Tableau Desktop, para liberar memória.
Tente não criar pastas de trabalho muito grandes, mantendo um total de até 35 planilhas e painéis. Você também pode dividir pastas de trabalho grandes em várias menores.
Salve as pastas de trabalho logo após alterações importantes (por exemplo, atualização de extrações, adição de uma nova planilha).
Evite que vários usuários modifiquem e/ou salvem simultaneamente o mesmo arquivo da pasta de trabalho em um compartilhamento de rede.