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'TableauServer'에 대한 라이선스를 찾을 수 없습니다" 오류


게시 날짜: 26 Feb 2013
마지막 수정 날짜: 28 Jan 2020

문제

Tableau Server 라이선스 키를 활성화하려고 하면 다음 오류가 발생할 수 있습니다.

No license found for 'TableauServer'('TableauServer'에 대한 라이선스를 찾을 수 없습니다.)

또한 제품 키 관리 페이지에 아무 키도 나타나지 않습니다.

환경

  • Tableau Server 2018.1.x 이하
  • Tabadmin(TSM 이전)

해결 방법

옵션 1

로컬 방화벽에서 다음과 같은 프로세스에 대한 예외를 설정합니다.
  • tableau.exe
  • lmgrd.exe

옵션 2

  1. 컴퓨터에서 로컬 방화벽을 사용하지 않도록 설정합니다.
  2. 바이러스 백신을 사용하지 않도록 설정합니다. 사용하지 않도록 설정할 수 없는 경우 바이러스 백신에서 Tableau 폴더를 제외합니다.
  3. C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts 파일을 열고 127.0.0.1localhost 또는 컴퓨터의 호스트 이름이 포함된 모든 줄을 삭제하거나 주석 처리합니다.
  4. FlexNet Licensing 및 Tableau Server 라이선스 관리자(tablicsrv) 서비스를 다시 시작합니다. 자세한 내용은 Microsoft TechNet에서 서비스 다시 시작을 참조하십시오.
  5. 보조 로그인 서비스가 시작되었으며 시작 시 계속 자동으로 시작되는지 확인합니다.
    1. Tableau Service 설정 확인의 단계를 따릅니다.
    2. 서비스 이름을 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 시작을 선택합니다.
    3. 서비스 이름을 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 속성을 선택합니다. 시작 유형자동으로 설정합니다.
  6. Tableau Server에 다시 연결합니다.
  7. 다시 로컬 방화벽을 사용하도록 설정합니다.

     

      원인

      로컬 tablicsrv 서비스가 Tableau Server FlexNet Licensing 서비스에 연결할 수 없습니다.

      추가 정보

      위 해결 방법으로 문제가 해결되지 않은 경우 다음과 같은 문제 해결 옵션을 시도해 보십시오.

      • 방화벽이 라이선스 확인 서버에 대한 네트워크 트래픽을 차단하는지 확인합니다. McAfee 같은 바이러스 백신은 일반적으로 자체 방화벽을 사용합니다.
      • 포트 27000을 사용할 수 있는지 확인합니다.
      • 시스템 날짜 및 시간이 올바른지 확인합니다.
      • 관리자 자격으로 제품 키 관리를 실행했는지 확인합니다.
      • VPN에 연결되어 있는 경우 라이선스 키를 활성화하기 전에 VPN을 사용하지 않도록 설정해야 합니다. 라이선스를 활성화한 후 VPN을 사용하도록 설정할 수 있습니다.
      • 두 서비스 모두 시스템 계정으로 실행하도록 설정되어 있어야 합니다.
      • 활성화하는 동안 오류 메시지가 나타나지만 신뢰할 수 있는 저장소에 레코드가 만들어집니다. 서비스를 다시 시작하면 자동으로 제품 키 관리 페이지에 키가 나타납니다.

      위 해결 방법 또는 문제 해결 단계 중 어느 것으로도 문제가 해결되지 않는 경우 Tableau 기술 지원에 연락하여 다음과 같은 정보를 제공하십시오.

      로그 파일에서 다음과 같은 관련 오류 메시지를 확인할 수 있습니다.

       
      메시지로그 파일의미
      lc_checkout return value: -95 (internal code)tabsrvlic.log or wgserver_lic.logtablicsrv cannot connect to FLEXnet.
      Vendor daemon can't talk to lmgrd (License server machine is down or not responding. (-96,491)tablicsrv.logtablicsrv cannot connect to FLEXnet.
      -97 (internal code)tabsrvlic.logtablicsrv cannot be started (check Log On As settings in Services)



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