软件激活过程中出现产品密钥无效错误

问题

尝试激活 Tableau Server 或 Tableau Desktop 时，发生以下错误之一：

Activation failed（激活失败）

或者

Invalid Product Key（产品密钥无效）

或者

The product key is invalid. To avoid a mistyped key, copy the product key directly from the Tableau Customer Portal or from your Tableau Invoice.Unspecified exception <exception_number>（产品密钥无效。为了避免键入错误的密钥，请直接从 Tableau 客户门户或您的 Tableau 发票中复制产品密钥。未指定的异常 <异常编号>）

或者（特定于 Tableau Prep）

This product key doesn't apply to Tableau Prep. Enter a different product key or contact your Customer Account representative.（此产品密钥不适用于 Tableau Prep。请输入其他产品密钥或与您的客户帐户代表联系。）

环境

Tableau Server
Tableau Desktop
Tableau Prep

解决方案

请直接从 Tableau 客户门户（位于“我的密钥”下）或您的发票中复制产品密钥。
将产品密钥粘贴到激活窗口中，确保：
- 产品密钥前后没有多余的空格。
- 每 4 个字符后面添加了一个破折号（例如：XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX）
选择“激活”。

如果仍然遇到该错误，请在客户门户中检查有关密钥的描述。

如果描述显示“Creator - Desktop”，则该密钥仅用于在 Tableau Desktop 上激活。
如果描述显示“Creator - Server”，则该密钥仅用于在 Tableau Server 上激活。

仅限 Tableau Server：
确保用户运行身份在运行 Tableau Server 的计算机上具有正确的权限。有关详细信息，请参阅所需的用户运行身份帐户设置。

仅限 Tableau Desktop/Prep：
密钥必须以 TC 开头才能激活 Tableau Desktop 和 Tableau Prep。以 TD 开头的 Tableau Desktop 密钥将无法激活 Tableau Prep 产品。
发布了以“TP”开头的 Tableau 产品密钥，以便与以“TD”开头的 Tableau 旧版 Desktop 密钥一起使用。所有以“TP”形状的产品密钥已过期。