Erro de chave do produto inválida ocorre durante a ativação do software

Problemas

Ao tentar ativar o Tableau Server ou o Tableau Desktop, o seguinte erro ocorre:

Invalid Product Key (Chave de produto inválida)

Ambiente

Tableau Server
Tableau Desktop
Tableau Prep

Resolução

Copie a chave do produto diretamente do Portal do cliente do Tableau (em "Minhas Chaves") ou da sua fatura.
Cole a chave do produto na janela de ativação para garantir que:
- Não haja espaços adicionais antes ou depois da chave do produto.
- Um traço seja adicionado a cada 4 caracteres (por exemplo: XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX)
Selecione Ativar.

Somente no Tableau Server:
Assegure-se de que o usuário Run As tenha as permissões corretas no computador que executa o Tableau Server. Para obter mais informações, consulte Configurações exigidas da conta de usuário Run As.

Somente Tableau Prep:
A chave deve começar com TC ou TP para ativar o Tableau Prep. Uma chave do Tableau Desktop que inicie com TD não ativará o produto do Tableau Prep.

Causa

Na maioria das vezes, essa mensagem de erro é exibida por haver espaços adicionais inseridos ao início ou fim da chave de produto, ou quando a chave de produto estiver incorreta.

Informações adicionais

Essa mensagem de erro também é exibida ao tentar ativar o Tableau Desktop com uma chave de produto do Tableau Server ou vice-versa.

Se houver confirmado que a chave do produto foi inserida corretamente e que não há espaços adicionais antes ou depois, entre em contato com o Suporte do Tableau.