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Mac에서 활성화 또는 설치하는 동안 "There was an unexpected error while trying to repair Trusted Storage" 오류


게시 날짜: 13 Jan 2016
마지막 수정 날짜: 23 Apr 2020

문제

타임머신 백업에서 복원하거나 수동으로 Tableau Desktop을 다른 드라이브로 이동한 후 Tableau Desktop을 활성화하려고 하면 다음 오류가 발생합니다.

There was an unexpected error while trying to repair Trusted Storage.(신뢰할 수 있는 저장소를 복구하는 중 예기치 않은 오류가 발생했습니다.)

또는

Function flxActCommonRepairLocalTrustedStorage returned error (50044, 71013, 19810)(flxActCommonRepairLocalTrustedStorage 함수에서 오류를 반환함(50044, 71013, 19810))
LM_TS_LOCAL_REPAIR
There was an unexpected error while trying to repair Trusted Storage.(신뢰할 수 있는 저장소를 복구하는 중 예기치 않은 오류가 발생했습니다.)


또는

Function flxActCommonRepairLocalTrustedStorage returned error (50044, 71013, 27)(flxActCommonRepairLocalTrustedStorage 함수에서 오류를 반환함(50044, 71013, 27))
LM_TS_LOCAL_REPAIR
There was an unexpected error while trying to repair Trusted Storage.(신뢰할 수 있는 저장소를 복구하는 중 예기치 않은 오류가 발생했습니다.)

환경

  • Tableau Desktop
  • Mac OS

해결 방법

옵션 1 - Tableau Desktop 2019.2 이하 버전

Tableau Desktop을 실행하는 컴퓨터에서 FlexNet 패키지를 수동으로 다시 설치하십시오. FlexNet 라이선스 구성 요소를 찾아 설치하려면 아래 단계를 참조하십시오.
  1. Finder에서 응용 프로그램을 클릭합니다.
  2. Control 키를 누른 채 Tableau를 클릭한 다음 패키지 내용 보기를 선택합니다.
  3. 콘텐츠를 두 번 클릭하고 설치 프로그램을 두 번 클릭한 다음 Tableau FLEXNET.pkg를 두 번 클릭합니다.
  4. 설치 마법사의 지침을 따르고 기본 옵션을 사용합니다.
    • 참고: 라이선스 키를 입력하라는 메시지가 표시될 수 있습니다. 
  5. FLEXNet 설치가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작합니다.
 

옵션 2 - Tableau Desktop 2019.3 이상 버전

Flexnet 패키지를 더 이상 분할할 수 없으므로 설치 프로그램을 다시 실행하십시오. 

 

옵션 3 - 모든 Tableau Desktop 버전의 경우

아래 방법을 사용하면 FLEXnet과 함께 실행되는 다른 응용 프로그램에 영향을 줄 수 있습니다. 계속 진행하기 전에 IT 팀에 문의하십시오.

Tableau Desktop을 실행하는 컴퓨터의 경우 라이브러리 폴더에서 FLEXnet 기본 설정 파일을 수동으로 제거하십시오. FlexNet 기본 설정 파일을 찾아 제거하려면 아래 단계를 참조하십시오.
  1. Finder를 엽니다.
  2. 화면의 맨 위에 있는 메뉴 표시줄에서 이동 > 폴더로 이동을 선택합니다.
  3. /Library/Preferences/FLEXnet Publisher/FLEXnet을 입력하고 이동을 선택합니다.
  4. 디렉터리의 모든 항목을 하이라이트하고 CMD + DELETE 키를 사용하여 삭제합니다.
    • 참고: 항목이 하이라이트된 상태에서 기어 아이콘 > 휴지통으로 이동 옵션이 선택된 경우 파일도 삭제할 수 있습니다.
  5. 컴퓨터를 다시 시작합니다.
  6. 필요한 경우 Tableau Desktop을 시작하고 제품 키를 입력하여 제품을 활성화합니다. 

    원인

    타임머신 백업에서 Tableau Desktop을 복원하거나 Tableau Desktop을 이동하는 경우 수동으로 FlexNET을 설치해야 합니다.
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