Mac에서 활성화 또는 설치하는 동안 "There was an unexpected error while trying to repair Trusted Storage" 오류

문제

타임머신 백업에서 복원하거나 수동으로 Tableau Desktop을 다른 드라이브로 이동한 후 Tableau Desktop을 활성화하려고 하면 다음 오류가 발생합니다.

There was an unexpected error while trying to repair Trusted Storage.(신뢰할 수 있는 저장소를 복구하는 중 예기치 않은 오류가 발생했습니다.)

또는

Function flxActCommonRepairLocalTrustedStorage returned error (50044, 71013, 19810)(flxActCommonRepairLocalTrustedStorage 함수에서 오류를 반환함(50044, 71013, 19810))
LM_TS_LOCAL_REPAIR
There was an unexpected error while trying to repair Trusted Storage.(신뢰할 수 있는 저장소를 복구하는 중 예기치 않은 오류가 발생했습니다.)

또는

Function flxActCommonRepairLocalTrustedStorage returned error (50044, 71013, 27)(flxActCommonRepairLocalTrustedStorage 함수에서 오류를 반환함(50044, 71013, 27))
LM_TS_LOCAL_REPAIR
There was an unexpected error while trying to repair Trusted Storage.(신뢰할 수 있는 저장소를 복구하는 중 예기치 않은 오류가 발생했습니다.)

환경

Tableau Desktop
Mac OS

해결 방법

옵션 1 - Tableau Desktop 2019.2 이하 버전

Tableau Desktop을 실행하는 컴퓨터에서 FlexNet 패키지를 수동으로 다시 설치하십시오. FlexNet 라이선스 구성 요소를 찾아 설치하려면 아래 단계를 참조하십시오.

Finder에서 응용 프로그램을 클릭합니다.
Control 키를 누른 채 Tableau를 클릭한 다음 패키지 내용 보기를 선택합니다.
콘텐츠를 두 번 클릭하고 설치 프로그램을 두 번 클릭한 다음 Tableau FLEXNET.pkg를 두 번 클릭합니다.
설치 마법사의 지침을 따르고 기본 옵션을 사용합니다.
- 참고: 라이선스 키를 입력하라는 메시지가 표시될 수 있습니다.
FLEXNet 설치가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작합니다.

옵션 2 - Tableau Desktop 2019.3 이상 버전

Flexnet 패키지를 더 이상 분할할 수 없으므로 설치 프로그램을 다시 실행하십시오.

옵션 3 - 모든 Tableau Desktop 버전의 경우

아래 방법을 사용하면 FLEXnet과 함께 실행되는 다른 응용 프로그램에 영향을 줄 수 있습니다. 계속 진행하기 전에 IT 팀에 문의하십시오.

Tableau Desktop을 실행하는 컴퓨터의 경우 라이브러리 폴더에서 FLEXnet 기본 설정 파일을 수동으로 제거하십시오. FlexNet 기본 설정 파일을 찾아 제거하려면 아래 단계를 참조하십시오.

Finder를 엽니다.
화면의 맨 위에 있는 메뉴 표시줄에서 이동 > 폴더로 이동을 선택합니다.
/Library/Preferences/FLEXnet Publisher/FLEXnet을 입력하고 이동을 선택합니다.
디렉터리의 모든 항목을 하이라이트하고 CMD + DELETE 키를 사용하여 삭제합니다.
- 참고: 항목이 하이라이트된 상태에서 기어 아이콘 > 휴지통으로 이동 옵션이 선택된 경우 파일도 삭제할 수 있습니다.
컴퓨터를 다시 시작합니다.
필요한 경우 Tableau Desktop을 시작하고 제품 키를 입력하여 제품을 활성화합니다.