BASE DE CONOCIMIENTO

Fin de mantenimiento anticipado para productos Tableau.


Publicado: 26 Jul 2021
Fecha de la última modificación: 11 Nov 2021

Problema

Durante una reciente revisión de seguridad de nuestros productos, identificamos que las versiones 2019.3.x a 2020.3.x de Tableau Server tienen incorporada una versión de la base de datos PostgreSQL (PGSQL 9.6) que, a partir del 11 de noviembre de 2021, dejará de admitirse. Esto significa que los administradores de PostgreSQL ya no corregirán las vulnerabilidades de seguridad que se descubran en dichas versiones después del 11 de noviembre de 2021. Para solucionar este problema y cumplir con el compromiso de seguridad con nuestros clientes, aceleramos el cronograma de finalización del período de mantenimiento de las cinco versiones de Tableau Desktop y Server que incluyen este componente. 

¿Cuál es el impacto?
La nueva fecha de finalización del período de mantenimiento de las versiones 2019.3.x, 2019.4.x, 2020.1.x, 2020.2.x y 2020.3.x de Tableau es el 11 de noviembre de 2021. Los clientes que cuenten con una de estas versiones pueden elegir continuar usándola y obtener asistencia mediante el proceso de Soporte técnico de Tableau. Sin embargo, después del 11 de noviembre de 2021, no habrá nuevas correcciones de seguridad o de errores, ni versiones de mantenimiento mensuales de estas versiones. Este cambio también se aplica al software cliente complementario de estas versiones, que incluye Tableau Desktop, Tableau Prep, Resource Monitoring Tool y Content Migration Tool, entre otros. Recomendamos que actualice a la versión 2020.4 o posterior lo antes posible.

Entorno

Tableau Server y los productos cliente, como Desktop, Prep Builder, Resource Monitoring Tool y Content Migration Tool
- 2019.3.x
- 2019.4.x
- 2020.1.x
- 2020.2.x
- 2020.3.x

Solución

Realice las siguientes acciones si desea que el software se mantenga actualizado:

  1. Compruebe si su versión es alguna de las mencionadas; para ello, siga los pasos en el artículo de la base de conocimientos Buscar el número de versión y de compilación de Tableau.
  2. Si su versión es la 2020.3.x o una anterior, actualice a la versión 2020.4.x o una posterior lo antes posible. 
 

Los siguientes recursos adicionales pueden asistirlo en el proceso de actualización.

 

Nota especial para los clientes de Server Management Add-on que implementan Tableau en AWS

Si implementa Tableau Server en AWS con Server Management Add-on y la función de repositorio externo, tenga en cuenta que, el 18 de enero de 2022, Amazon actualizará automáticamente las instancias de Amazon RDS que ejecuten PostgreSQL 9.6 a PostgreSQL 12. Si cuenta con la versión 2020.3 de Tableau Server o una anterior con la función de repositorio externo, ya no podrá usar Tableau Server, porque PostgreSQL 12 no es compatible con versiones anteriores a Tableau 2020.4. Además, no se podrá realizar la copia de seguridad de Tableau Server después de que se actualice de forma automática a PostgreSQL 12.

 

Si desea continuar utilizando una configuración de repositorio externo con Amazon RDS, debe actualizar su versión de Tableau Server a 2020.4 o una posterior, y actualizar Amazon RDS a PostgreSQL 12 antes del 18 de enero de 2022. Los clientes con la versión 2020.3 de Tableau Server o una anterior que estén probando esta configuración y planeen implementarla en producción deberán implementar en su lugar la versión 2020.4 o una posterior.

¿Fue de ayuda este artículo para resolver el problema?