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新しいドメインのユーザーがログインできず、ユーザー リストに表示されない


発行: 08 Feb 2016
最終修正日: 24 Aug 2022

問題

新しいドメインからユーザーを追加した後、ユーザーは完全修飾ドメイン名 (FQDN) を使用してのログインしかできず、ドメインの NetBIOS 名 ("ニックネーム") は使用できません。たとえば、FQDN が "us.company.com" で NetBIOS が "corp" のドメインからユーザーを追加した場合、ユーザーは "us.company.com\username" を使用してログインできますが "corp\username" は使用できません。
 

環境

  • Tableau Server
  • Active Directory

解決策

新しいドメインに使用するニックネームを更新します。
  • tabcmd listdomains を使用して、Tableau Server のすべてのドメイン レコードを確認します。
  • tabcmd editdomain を使用して、正しくないドメイン レコードを更新します。
詳細については、「tabcmd コマンド」を参照してください。

原因

Tableau Server では現在、リモート ドメインの NetBIOS 名はクエリできず、Tableau Server で推測されます。Tableau Server では、FQDN の最初のコンポーネント ("us.company.com" の "us") をニックネームとして使用しますが、これは Active Directory が新しいドメインの作成時に既定で使用するものと同じです。

詳細情報

新しいドメインからユーザーを追加しようとすると、次の結果もサーバー ログに出力されることがあります。

INFO com.tableausoftware.domain.user.service.InternalUserActions - Site role was updated to Interactor for user <user name> in domain <old domain name> (ドメイン <古いドメイン名> のユーザー <ユーザー名> のサイト ロールがインタラクターに更新されました) 
INFO com.tableausoftware.domain.user.service.UserManagementService - Auth user Axxxx importing AD user <user name>@<new domain name> (SiteRole: Interactor, IsAdmin: null). (認証ユーザー Axxxx は AD ユーザー <ユーザー名>@<新しいドメイン名> (SiteRole: Interactor, IsAdmin: null) をインポートしています。)



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