Fecha de la última modificación: 24 Aug 2022
Entorno
- Tableau Server 2018.2 (actualización desde 2018.1 o anterior)
- Windows
- SSL
Solución
Opción 1:
Actualizar Tableau Server a 2018.2.1
Opción 2:
Si no puede actualizar Tableau Server a la versión 2018.2.1, use la siguiente solución alternativa.
Paso 1: deshabilitar SSL antes de actualizar
- Abra un símbolo del sistema como administrador.
- Escriba el comando siguiente para detener la tarea de actualización si sigue en ejecución:
c:\Program Files\Tableau\Tableau Server\packages\scripts.20182.18.0627.2230\stop-administrative-services.cmd
- Escriba el comando siguiente para iniciar los servicios administrativos:
c:\Program Files\Tableau\Tableau Server\packages\scripts.20182.18.0627.2230\start-administrative-services.cmd
- Deshabilite SSL para la puerta de enlace y postgres, y aplique los cambios pendientes:
tsm configuration set -k pgsql.ssl.enabled -v false
tsm configuration set -k ssl.enabled -v false
tsm configuration set -k pgsql.ssl.required -v false
tsm pending-changes apply
Paso 2: realizar la actualización
Vuelva a ejecutar el script de actualización:c:\Program Files\Tableau\Tableau Server\packages\scripts.20182.18.0627.2230\upgrade-tsm.cmd
Paso 3: volver a habilitar SSL
Una vez finalizada la instalación correctamente:- Si lo desea, vuelva a aplicar el SSL de la puerta de enlace mediante la interfaz de línea de comandos TSM.
- Si lo desea, vuelva a aplicar el SSL Postgres mediante la interfaz de línea de comandos TSM
- Inicie Tableau Server mediante el comando siguiente:
tsm start
.
Causa
Si SSL está habilitado antes de actualizar a Tableau Server 2018.2, el script upgrade-tsm fallará, y se informará del error siguiente en control_tabsvc_node1-0.log:ERROR com.tableausoftware.service.helpers.JavaTrustStoreDeployer - Failed to import certificates. (Error al importar certificados).
java.lang.NullPointerException
Información adicional
Este comportamiento está relacionado con un problema conocido (ID 808909) que se ha corregido en Tableau Server 2018.2.1.Gracias por brindarnos sus comentarios sobre la eficacia de este artículo.
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