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Tableau Bridge에서 데이터를 새로 고칠 때 "There was problem and the data engine could not start properly" 오류 발생


게시 날짜: 24 Jan 2019
마지막 수정 날짜: 06 Dec 2019

문제

Tableau Bridge에서 예약된 추출 새로 고침이 실패하고 다음과 같은 오류가 발생합니다.

status code = 1003, Failed to refresh data source: <data source name> due to the following error: There was problem and the data engine could not start properly.(상태 코드 = 1003, 다음 오류로 인해 <데이터 원본 이름> 데이터 원본을 새로 고치지 못함: 문제가 발생하여 데이터 엔진을 올바르게 시작할 수 없습니다.)

Unable to create extract(추출을 만들 수 없음)

환경

  • Tableau Online
  • Tableau Bridge 버전:
    • 2018.2.0.18.0807.1945 ~ 20183.19.0115.1143

해결 방법

Tableau Bridge 20191.19.0204.1456 이상 버전으로 업그레이드합니다.  Tableau Bridge 다운로드는 Tableau Bridge 릴리스를 참조하십시오.

설치된 Tableau Bridge 버전을 확인하려면 다음 단계를 따르십시오. 
  1. 웹 브라우저를 통해 Tableau Online에 로그인합니다.
  2. 왼쪽 메뉴에서 설정을 선택한 다음 상단 메뉴에서 Bridge를 선택합니다. 
  3. 클라이언트 상태 섹션에서 등록된 각 Bridge 클라이언트의 버전 열을 확인합니다. 

버전 번호가 20182 또는 20183으로 시작하는 경우 다음 지침에 따라 Tableau Bridge 2019.1 이상으로 업그레이드하십시오. 

  1. Tableau Bridge가 설치된 컴퓨터에 로그인합니다. 
  2. 다음 위치에서 Tableau Bridge의 최신 버전을 다운로드합니다. https://www.tableau.com/ko-kr/support/releases/bridge 
  3. 현재 Tableau Bridge가 서비스 모드로 실행 중이면 응용 프로그램 모드로 전환합니다. 그러면 업그레이드하기 전에 서비스가 완전히 종료됩니다. 
  4. Tableau Bridge를 종료합니다. 
  5. 2단계에서 다운로드한 설치 프로그램을 실행합니다. 
  6. 설치가 완료되면 Tableau Bridge가 정상적으로 시작됩니다. 클라이언트가 업그레이드 전에 서비스 모드로 실행 중이었던 경우 지금 서비스 모드로 전환하여 새로 고침이 일정대로 실행되는지 확인합니다. 

원인

이 동작은 Tableau Bridge의 최신 릴리스에서 해결된 알려진 문제(ID 867244)와 관련이 있습니다.

추가 정보

라이브 연결은 이 문제의 영향을 받지 않을 것으로 예상되지만 라이브 연결용으로만 사용하는 Tableau Bridge 버전이 2019.1 보다 오래된 경우 클라이언트를 업그레이드하는 것이 좋습니다. 최신 버전의 Bridge와 동기화된 상태를 유지하면 각 새 버전에 포함된 최신 기능과 버그 픽스를 활용할 수 있습니다.
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