BASE DE CONNAISSANCES

Erreur "Activation Failed" ou "This Product Key Doesn't Apply" lors de l'activation de Tableau Prep avec des clés commençant par TD


Date de publication : 24 Apr 2018
Date de dernière modification : 01 May 2018

Problème

Lorsque vous tentez d'activer Tableau Prep en utilisant une clé qui commence par TD-, l'une des erreurs suivantes se produit : 
  • Activation failed (Échec de l'activation)
  • This product key doesn't apply to Tableau Prep. Enter a different product key or contact your Customer Account representative. (Cette clé produit ne s'applique pas à Tableau Prep. Entrez une clé produit différente ou contactez votre représentant de compte client.)

Environnement

Tableau Prep 2018.1.1

Cause

Les clés spécifiques à Tableau Desktop, commençant par TD-, ne peuvent pas être utilisées pour activer Tableau Prep. 
Cet article vous a-t-il permis de résoudre le problème ?